ＲＴＸ腾讯通：　ＱＱ的成人礼.docVIP

ＲＴＸ腾讯通：　ＱＱ的成人礼 　　在IM(Instant Messaging)风行的日子里，即时通信开始在企业中蔓延。目前，主流的即时通信工具基本都是面向个人设计的，它们在向企业推进的过程中，面临着非常严峻的管理难题。比如，如果企业的员工全部采用这些即时通信工具，那么联系人的管理将会十分分散，有新的员工加入时，必须将企业的所有成员逐一添加进来，其操作过程非常繁琐。针对这一问题，一些企业级即时通信产品开始出现。日前，腾讯公司推出了RTX腾讯通实时协作版(简称RTX)，这款面向企业的应用即时通信平台以其与中文应用的紧密结合和强大的管理能力吸引了大众关注的目光。 　　以前一提起企业级即时通信，人们往往首先想到Microsoft Netmeeting和Conference Server，两者的结合可以实现基于企业的即时通信和在线语音会议应用。不过，它们的缺点也十分明显。Conference Server必须安装在Exchange Server之上，其全英文的操作界面也让用户操作起来感觉有些距离。RTX则不同，它是一款完全本地化的软件，安装和调试过程非常简单，操作界面友好而亲切。同时，在腾讯QQ的基础上，RTX增加了内部实时交互、视频网络会议、企业短信中心、标准目录服务等功能，能够帮助企业用户迅速组建自己的即时通信平台。现在，我们就与您一起亲历RTX即时通信平台部署的全过程，体验企业即时通信的魅力！ 　　一、安装 　　RTX的安装过程十分简单，首先启动光盘，进入安装界面(如图1所示)，然后分别在服务器和用户终端上安装RTX服务器和RTX客户端。RTX服务器在安装过程中会提示您输入管理员密码，完毕后，重新启动服务器，系统进入“腾讯RTX服务器配置向导”对话框表示安装成功。另外，我们所使用的RTX腾讯通实时协作版还内置了IBM QuickPlace，用户可以通过这个实时协作平台实现基于Web的团队协作，具体的操作方法本文不再详述，有兴趣的用户不妨一试。 　　二、服务器端配置 　　作为一个面向企业的即时通信平台，RTX服务器的功能十分强大，它实现了企业内部和企业之间的多样化通信。在默认的安装状态下，RTX担负着企业内部客户端间实时通信的任务; 如果企业还需要与其他企业进行通信，则可以通过配置RTX外部服务器来实现，当然前提是对方同样是RTX的用户。下面就是这两种通信方式的具体配置过程。 　　1．企业内部服务配置 　　在服务器端桌面启动“腾讯通服务管理器 ”图标，进入“登录”对话框，在此输入在安装RTX服务器端时填写的管理员密码，进入“腾讯RTX服务管理器”界面(如图2所示)。我们可以看到: 在界面右侧窗格中，除了最上方的企业外部服务外，其他的服务均已启动。 　　接下来，我们只需进入“用户管理”界面，根据公司现有的组织结构分别添加部门和用户名，即可实现企业内部的即时通信了。方法是，点击“用户管理”项目，通过界面右上方工具栏中的“添加部门”和“添加用户”按钮，添加部门和用户名。具体的操作界面如图3a、图3b所示。 　　需要注意的是，如果您需要通过手机短信传递即时消息，则需要在“添加用户”界面中输入该用户的手机号码。注意：在该对话框填写信息时，如果通过“Tab”键进行切换，切换的顺序存在前后颠倒的问题，算是该软件的一个小Bug吧，因此用户在填写完毕后最好核对一下具体的内容。 　　至此，RTX内部服务器的配置就完成了，此时安装RTX客户端的用户可以登录到RTX服务器传递即时消息，并进行语音聊天了，不过要进行多人聊天必须要使用RTX的会议室功能才行。 　　2．高级设置 　　实现企业内部即时通信仅仅是RTX的一部分功能，作为一款面向企业应用的软件产品，RTX提供了非常强大的系统管理能力。下面我们就来领略一下它的高级配置功能。 　　批处理添加用户: 无论企业的规模如何，对于企业的管理员来说系统用户的管理都是一项非常繁琐的工作。为了避免用户信息的重复手工输入，RTX特别提供了批量添加用户信息的方式。具体的方法是，在“腾讯RTX服务管理器”界面中，选择“用户管理”*“快速搭建组织结构”，按照“lt;所在部门gt;lt;1个Tab键隔开gt;lt;用户姓名gt;lt;1个Tab键隔开gt;lt;用户名gt;lt;1个Tab键隔开gt; ”的格式创建包含所有员工信息的文本文件，即可批量导入用户信息了。 　　权限管理: RTX提供了6种权限选项，分别是“创建讨论组”、“创建会议”、“修改姓名”、“修改用户名”、“查看手机号码”以及“允许发起5人以上会话”选项。选择“权限管理”*“全部部门/用户”*“部门/用户名”，进入“设置部门/用户权限”对话框，即可对部门和用户进行权限设定。需要注意的是: “拒绝”权限的优先级高于“允许”权限，