看销售员如何答复客户.docVIP

看销售员如何答复客户 时间：2013-1-31 1:12:01 　　核心提示：看销售员如何答复客户... ??? 价格为什么这么低？??? 答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！??? 你们的产品好不好，质量能保证吗？??? 答：当然有保证，连质量都不能保证，还敢让您买吗？我们寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:??? A、 我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。??? B、在市场说到我们品牌没有不知道的，我们公司就是靠做市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。??? 价格怎么这么高？??? 答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那绝不是和我们一个档次的。??? 出了质量问题怎么办？??? 答：当然谁都不希望出问题，但是因为××本身只是个半成品，任何一个环节，都有可能影响质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。??? 怎么没听过这个牌子？??? 答：现在××市场上有近几千生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，都有一定的区域性，如果您是说如A，B，C（ABC各指三种知名品牌)的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。??? 找别人吧，我有新品牌了。??? 答：是吗？那不更好吗？您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？??? 能跟我上广告吗？??? 答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不成熟了，就好想飞机撒种，如果连基础都还没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在就做大面积媒体广告，那才有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。??? 你们有什么服务？??? 答：我们的服务可以分a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。??? 你们有铺底吗？铺底多少？??? 答：有啊，第一次和第三次各铺5%，不过是这个价格，如果不铺那您就可以享受这个优惠价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。??? 质量跟XX比怎么样啊？??? 答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。??? 我要做大区经销商怎么样？??? 答：可以啊，但是我想自己您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是那一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说，我们来给您划，但是要保证我们每个月的销量，所以我认为您还是要一步一步来的好。 到你们公司考察费用谁承担？??? 答：基本上车费是不报销的，X老板就不要跟我开这个玩笑了，其他的吃饭算50元/人。考察住宿期间按公司标准来算。??? 我很忙，没时间和你说。??? 答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.??? 我现在没时间，过几天在谈吧！??? 答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢???? 没返利，那怎么做？??? 答：那您说的返利是多少，它的价格又是多高？我们也可以定返利啊，那价格绝对就不会这么便宜，可以说我们是把利润先让了出来，这样使得您的资金利用率可以更大！??? 可不可以代销？??? 答：为什么要代销，您代销只不过是还对我们的产品不了解，怕风险高，可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠，在价格风险上就给你减少了，其次，我们的质量可是长期做市场所经历的，质量上，是摸的到，看的见的，