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现场管理的五项金科玉律-Five golden rules of gemba management 一套在现场推行[现场改善]时,最实用的提醒剂..1. 当问题(异常)发生时，要先去现场。2. 检查现物 (有关的物件)。3. 当场采取暂行处置措施。4.发掘真正原因并将之排除5. 标准化 1. 当问题(异常)发生时，要先去现场。 　　有些经营主管认为当某部机器出现故障时，其现场不是在那部故障机器的地方，而是在会议室里。在那儿，这些管理人员聚集在一起，讨论问题，而从不去看实物 (在此例是指机器)，然后每个人都在推卸自己应负的责任。 　　改善是从问题认定开始。一旦认识清楚了，那就已经成功了一半。督导人员的工作之一，应当是要经常保持注视行动的现场，而且依据现场和现物的原则来认定问题。 　　一位督导人员最近说道：我每天到现场走走，试着查看现物有否不寻常，以便能带回到我的桌上开始解决它。当我发觉不到任何可资改善的事项时，便感到很沮丧。本田宗一郎-本田汽车公司的创办人，是没有办公室的社长。他总是出现在现场的某一个地方。他是学机械背景出身的人，终其一生都在现场里，拿着螺丝起子及扳手在调整修理发动机。他手上有许多疤痕。在其晚年，曾访问临近的一所小学，与孩子们谈天，他骄傲地露出他的手，让孩子们去触摸这些疤痕。 ? 2. 检查现物 ? 　　日文的现物，是指有形的实体东西。在现物的范