室内设计客户咨询问答手册.docVIP

客户咨询手册 1、客户问：设计费标准，第一个月每平方优惠10元？ 答：A：标准房 元/㎡ B：错层 元/㎡ C：复式 元/㎡ D：别墅 元/㎡设计不打折 2、客户问：包工包料多少钱，只包工收费？ 答：一套房子的造价指硬装修部份普通档次主材使用夹心板，立邦、华润漆、宏基方达、电工电料科技饰面板，富华、福达18或15厘板大约450/套内㎡、中、高档次600元/套内㎡、高档800—1000元/套内㎡，若只包工按市场行情工钱定位另收工费的30%管理费及60%设计费。 3、客户问：有什么优惠政策？ 答：包工包料管理费6%，设计费全免，包工管理费每平方50元，设计费全免，不同时期有不同优惠标准。 4、客户问：公同资质及水准是什么情况？ 答：施工二级、设计乙级，具备10年以上施工管理经验及合作过5年以上的固定施工队，现场配备各工序工长管理和监理对质量双重负责，监理并由四年以上工作经验的设计师配合监理。 5、客户问：设计师有几个，实力如何。 答：目前公司有8个设计师，有5年以上的经验。 6、客户问：费用为什么这样收（太贵/太便宜） 答：费用是根据省建委制定的《定额》，结合每年度不同时期厦门建材市场的实际情况而制定的标准。每家公司工艺及材料不同，都会产生不同的价格标准。 7、客户问：程序如何操作。 答：电话沟通或由客服代表带到公司——缴平面