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鞍山市鸿昇元药业有限公司 文件名称 质量信息管理制度 编 号 HSY—QM—003—2013 起草部门 质管部 起草人 王占忠 审阅人 赵伟安 批准人 景文明 起草日期 2013.3.1 批准日期 2013.5.15 执行日期 2013.6.1. 版本号 2 变更原因 新订 □ 修订 ■ 文件分发 质量部 质 量 信 息 管 理 制 度 1.目的：为确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理情况，不断提高工作质量和服务质量，根据《药品管理法》和GSP等相关法律法规，特制定本制度。 2.适用范围：适用于本公司所有质量信息的管理。 3.责任：质量管理部对本制度的实施负责。 4.质量信息概念：质量信息是指企业内外环境对企业质量管理体系产生影响，并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。建立以质管部为中心，各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的完善的质量信息网络体系。 5.内容： 5.1?质量管理部门为企业质量信息中心，负责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。 5.2?质量信息的内容主要包括： 5.2.1国家有关药品质量管理的法律、法规及行政规章等； 5.2.2药品监督管理部门的监督公告及药品监督抽查公告‘ 5.2.3市场情况的相关动态及发展导向； 5.2.4业务协作单位经营行为的合法性及质量保证能力； 5.2.5企业内部各环节围绕药品质量、环节质量、服务质量、工作质量各个方面形成的数据、资料、记录、报表、文件等； 5.2.6客户及消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。 5.3按照质量信息的影响、作用、紧急程度，对质量信息实行分级管理； A类信息：指对企业有重大影响，需要企业最高领导作出判断和决策，并由企业各部门协调配合处理的信息； B类信息：指涉及企业两个以上部门，需由企业领导或质量管理部门处理的信息； C类信息：只涉及一个部门，可由部门领导协调处理的信息。 5.4质管部负责质量信息网络的正常运行和维护，对质量信息进行及时的收集、汇总、分析、传递、处理，并负责对质量信息管理的处理和归类存档。 5.5质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济。 5.6质量信息的收集方法： 5.6.1企业内部信息 5.6.1.1通过统计报表定期反映各类质量相关信息； 5.6.1.2通过质量分析会、工作汇报会等会议收集质量相关信息； 5.6.1.3通过各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递； 5.6.1.4通过多种方式收集职工意见、建议、了解质量信息。 5.6.2企业外部信息 5.6.2.1通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息。 5.6.2.2通过现场观察及咨询了解相关信息； 5.6.2.3通过电子信息媒介收集质量信息； 5.6.2.4通过公共关系网络收集质量信息； 5.6.2.5通过现有信息的分析处理获得所需质量信息。 5.7质量信息的处理 A类信息：由企业领导判断决策，质管部负责组织传递并督促执行； B类信息：由相应主管部门决策，质管部传递、反馈并督促执行； C类信息：由部门决策并协调执行，并将处理结果报质管办。 5.8质管部按季填写“药品质量信息报表”并上报主管领导，对异常、突发的重大质量信息要以书面形式，在24小时内及时向主管领导及有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。 5.9各部门应相互协调、配合、定期将质量信息报质管部，经质管部分析汇总后，以信息反馈单方式传递至执行部门。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??