[资料]一个标准的家政人员需要具有的常识详解.docVIP

一个标准的家政人员需要具备的知识 1．职业概况 1．1,,,,,,,,,,职业名称 家政服务员1．2,,,,,,,,,,职业定义 根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。1．3,,,,,,,,,,职业等级 本职业共设三个等级，分初级（国家职业资格五级）中级（国家职业资格四级）高级（国家职业资格三级）。1．4,,,,,,,,,,职业环境条件 室内、常温。1．5,,,,,,,,,,职业能力特征 具有一定的学习能力和语言表达能力。1．6,,,,,,,,,,基本文化程度 初中毕业。1．7,,,,,,,,,,培训要求,,,,,,,,,,1．7．1,,,,,,,,,,培训期限 全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定。1．7．2,,,,,,,,,,培训教师 具有相关职业等级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称，并有相应的教学经验。,,,,,1．7．3,,,,,,,,,,培训场地与设备 满足教学需要的标准教室，具有常见的电器、家用电子产品及国家燃具操作间，相关的教学用具和设备。 1．8,,,,,,,,,,鉴定要求：1．8．1,,,,,,,,,,适用对象 从事或准备从事本职业的人员。1．8．2,,,,,,,,,,申报条件 ——初级（具备以下条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时并取得毕业证书。 （2）在本职业连续见习工作半年以上者。 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业1.,,,,,5年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 1．8．3,,,,,,,,,,鉴定方式 分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试满分为100分，60分及以上为合格，理论知识考试合格参加技能考核。技能考核分项目进行。 申报初级家政服务员，鉴定的考生须考家庭礼仪、操持家务、看护婴儿、照料老人、护理孕妇六个项目，六项满分为100分，60分及以上为合格。 申报中级家政服务员鉴定的考生，“家庭礼仪”“操持家务”“护理老人”“护理孕妇”“产后新生儿”为必考项目。“保育婴幼儿”“护理病人”为选考项目，考生可根据自己的特长，选考其中的一项。五项满分为100分，60分及以上为合格。 申报高级家政服务员鉴定的考生须考“社会礼仪”“家务管理”“家庭教育”“家庭休闲与娱乐”四个项目。四项满分合计为100分，60分及以上为合格。1．8．4,,,,,,,,,,考评人员与考生配比 理论知识考试每个标准考场每20名考生配备1名监考人员，技能考核每5名考生般配被名考评员 1．8．5,,,,,,,,,,,,,,,鉴定时间 理论知识考试时间为90,,,,,min。技能考核：初级不少于120,,,,,min，中级不少于120,,,,,min，高级不少于180,,,,,min。 1．8．6,,,,,,,,,,,,,,,鉴定场地及设备 理论考试在标准教室里进行，技能考核场地必须有常用家用电器、家用电子产品及家庭用燃具及相关的用具设备。 2．基本要求2．1,,,,,,,,,,职业道德,,,,,,,,,,,,,,,2．1．1,,,,,,,,,,职业道德基本知识,,,,,,,,,,,,,,,2．1．2,,,,,,,,,,职业条件 遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公法 自尊、自爱、自立、自信、自强、 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。 2．2基础知识 2．2．1,,,,,,,,,,法律知识（一）,,,,,,,,,,公民权利和义务（二）,,,,,,,,,,劳动法常识（三）,,,,,,,,,,妇女权益保护法常识（四）,,,,,,,,,,未成年人保护法常识（五）,,,,,,,,,,消费者权益保护法常识（六）,,,,,,,,,,食品卫生法常识,,,,,,,,,,2．2．2,,,,,,,,,,安全知识（一）,,,,,,,,,,家庭防火、防盗及意外事故知识（二）,,,,,,,,,,出行安全知识（三）,,,,,,,,,,个人安全及自我保护常识（四）,,,,,,,,,,安全用电、用气常识,,,,,,,,,,2．2．3,,,,,,,,,,卫生知识（一）,,,,,个人卫生常识（二）,,,,,环境卫生常识（三）,,,,,饮食卫生常识 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,