主管的角色功能与职责精选.pptVIP

主管的角色功能与职责 * “管理”到底是什么？管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底，管理其实就是两件事：管事和管人。用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。 现代企业的管理是以管理人为中心的管理。 * 一、管理与领导的差异性 二、管理者的角色与特质 三、管理者应具备的智能与须知 * 一、管理与领导的差异性 制度让员工不敢做坏事,文化让员工不愿意做坏事 管理者 战术与方法 把事情做对 管理众人之事,带领一群 ___________人 事情的计划与执行 流程管理与监控 结果的负责者 领 导 战略与方向 做对的事 文化塑造者 价值观的领航者 能力的培育者 绩效的监控者 * 二、管理者的角色与特质 建议者 搜索者 指导者 整合者 协调者 * 协调者——协调团队活动 (1)内部——掌握团队成员 能 力 指标 (2)外部——团队沟通与协调（跨部门） (3)协助任务顺利执行关系的建立 建议者——提出建议和方案 (1)对员工提出问题或抉择给出方案 给方向不给方法 (2)协助员工找出优先方案 * 整合者——资源整合与运用 (1) 掌握团队现有资源协调者 (2) 开拓与创新资源 (3) 资源整合与功能极大化 指导者——教练式的管理底线 (1)指导员工如何解决问题立即