品质管理各岗位培训计划书.doc

商 场 品质管理分部——品质部经理培训指导书 1、岗位总体学习目标 A：熟悉公司各项质量、价格管理制度并能根据公司发展及市场变化不断完善； B：了解各项地方政策及法律法规，并据此制定公司质量验收及检查标准； C：协调与其他部门及政府主管部门、协会的关系； 2、岗位工作学习要求 岗位工作要点 必备知识与技能 学习文件名和资料 完成时间 验证方法 1、了解岗位职责，明确工作范围。 K 岗位职责 WI-ZZ-322 第一周 提问 2、制定工作计划，合理安排工作并跟进各项工作的有效执行。 K 如何制定工作计划 以往工作计划 第一月 实际观察 S 合理性及计划性 长期 实际观察 创新能力 长期 实际观察 3、掌握国家和地方有关商品质量、价格的政策、法规。 K 相关政策法规内容及具体要求 《消法》《产品质量法》《食品卫生法》《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《药品经营管理规定》等 3个月内 提问 S 学习能力 长期 观察 4、根据政策法规制定商品质量验收标准及检查标准。 K 政策法规及市场情况 《烟草专卖法》《药品经营管理规定》《部分商品市场准入制度》等 第一月 提问 S 灵活性及判断力 长期 观察 决策能力 长期 观察 5、根据市场及商场情况制定商场价格策略。 K 公司价格策略 《价格策略》 第一周 提问 定价心理、定价技巧 相