丰田家族与丰田生产方案的故事.docVIP

丰田家族与丰田生产制度的故事 在丰田公司追求卓越的路上，最引人注目的产物是其制造理念，一般称之为「丰田生产制度」。「丰田生产制度」是继亨利．福特发明的大量生产制度后，第二次事业流程效率的重大变革，它被详细记载、分析、并输出至全世界各产业公司。在丰田公司以外，「丰田生产制度」经常被称为「精实」或「精实生产」，因为以下两本畅销书使用这两个名词而使其变得家喻户晓：《改变世界的企业经营体制：精实生产的故事》(The Machine That Changed the World: The Story of Lean Production)、《精实思维》(Lean Thinking)。不过，这两本书的作者非常明确地强调，他们对于「精实生产」的研究，系以「丰田生产制度」及丰田公司对此制度的发展为基础。 尽管丰田公司现在全球各地总计有超过二十四万名员工，但就许多方面而言，它依旧是一个大型的家族企业，创办该公司的丰田家族仍然对该公司有相当大的影响力。为了解「丰田生产制度」与「丰田模式」，以及该公司如何发展成全世界最优秀的制造业者，我们首先应该了解该公司创办家族成员的历史与个性，因为丰田家族对丰田公司文化留下持久的影响。最重要的不是一家族的掌控(福特汽车公司在这方面也是类似情况)，而是丰田在其整部历史中展现非常一致的领导与理念，「丰田模式」中所有原则的根源皆可追溯至该公司创始之初，丰田的每一位领导者，不论是不是丰田家族成员，都融入了「丰田模式」的DNA。 丰田家族：代代都展现一致的领导 丰田家族的故事始于丰田佐吉(Sakichi Toyoda)，他擅长修修补补，也是个发明家，其出身背景和亨利．福特相仿，成长于十九世纪末期日本名古屋郊外一个偏僻的农村。在当时的日本，织布是主要产业，日本政府为了促进小型企业的发展，鼓励全日本各地创立家庭工业，雇用少数员工的小型工作坊与工厂相当遍及，家庭主妇普遍到附近的工作坊或在家里工作，以赚取微薄工资贴补家用。丰田佐吉从小就跟着父亲学习木工，后来，他把这项技艺应用到设计与建造织布机上，一八九四年，他开始制造更便宜、但性能更佳的手动织布机。 丰田佐吉对他改良的织布机感到满意，但是，看到母亲、祖母、及他们的朋友仍然必须非常辛苦地转动织布机，令他感到难过，想找出方法使他们从这种繁重费力的劳力工作中解脱，因此，他立志发明动力织布机。 在那个年代，发明家必须凡事自己来，没有大型的研发部门可以代劳，当丰田佐吉发明出第一架动力织布机时，还没有电力供给，因此，他必须把心力放在解决供电问题上。在当时，最普遍的电力来源是蒸汽引擎，丰田佐吉买了一部蒸汽引擎，用以试验发动他的织布机，他从辛苦的反复实验与错误中学会如何使他的动力织布机运转，这种从尝试与错误中学习的方法成为「丰田模式」的基础之一――现地现物(genchigenbutsu)。一九二六年，丰田佐吉创立丰田自动织布机工厂(Toyoda Automatic Loom Works)，是丰田集团(Toyota Group)的母公司，迄今仍然是丰田集团企业中的要角。 丰田佐吉孜孜不倦地修补、发明，终于产生精巧的自动织布机，丰田自动织布机就像「御木本珍珠」(Mikimoto pearls))与「铃木小提琴」(Suzuki violins)一样出名〔译注：一八九三年，有「日本珍珠之父」之称的御木本幸吉(Kokichi Mikimoto)培育出第一颗完美的珍珠；日本人铃木政吉则创办一度为全世界最大的量产小提琴工厂〕。在丰田佐吉的众多发明中，有一项是当纺线断掉时，织布机会自动停止运转的特殊装置，这项发明后来逐渐演进成更广泛应用的制度，也就是「丰田生产制度」的两大支柱之一―自働化(jidoka)。基本上，「自動化」意指在市场原料的过程中内建品质控管或「防止错误」(mistake-proofing)，同时，也指作业与设备的设计不会使员工被机器「绑住」，可以自由执行创造价值的工作。 丰田佐吉一生都是优秀的工程师，后来并被称为日本的「发明大王」，不过，他对丰田公司的更大贡献是他热衷于持续改善的工作理念与方法。值得一提的是，他的这个理念（最终变成「丰田模式」的主要理念）主要系受到一本书的影响，此书最早于一八五九年出版于英国――由萨缪尔．史麦尔斯（Samuel Smiles）撰写的《自助》(Self-Help)。此书宣扬勤勉、节约、自我改善等美德，并列举一些伟大发明家的故事，例如发明蒸汽引擎的瓦特（James Watt），此书对丰田佐吉的启发与影响至大，如今，在他的出生地的一间博物馆橱窗里还陈列了这本书。 阅读萨缪尔．史麦尔斯的这本书，我可以了解它对丰田佐吉的影响。首先，史麦尔斯撰写此书系出自仁慈的动机，而不是为了赚钱，他想帮助在困难经济状况下力求自我改善的年轻人。其次，此书记述那些靠着自发与好奇心而提出伟大