医院院务公开方案.docVIP

医院院务公开制度 为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》和市委办公厅、市政府办公厅关于深化公用事业单位办事公开工作的要求，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。一、公开原则　　坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，必须党政共同负责，有关职能科室齐抓共管，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。二、公开内容　　（一）向社会公开的医院院务内容　　1、医疗服务信息　　1.1医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。　　1.2主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。　　1.3门诊、急诊、住院的就诊程序。　　1.4工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。　　2、医疗服务价格信息　　常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。　　3、行业作风建设情况　　3.1加强医德医风建设的有关情况。　　3.2医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。　　（二）向患者公开的医院院务主要内容　　1、住院病人实行费用“每日清单”制度，出院时提供全部费用清单。　　2、为门诊病人提供费用清单。　　3、在网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。三、公开形式　　（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。　　（二）通过医院对外网站公开。　　（三）在服务窗口发放有关资料。　　（四）设立电子触摸查询装置、查询电话。　　（五）建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。 人民医院政务公开栏内容 医院概况 县人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防康复和急救为一体的综合性二级乙等医院,****卫校实习医院。 医院占地面积**平方米，业务用房**万多平方米。现有职工人数***人，其中副高级以上职称的专家有**人，市县级专业技术拔尖人才**人。开放床位***张，设有临床医技科室**个，平均年门诊量**余人次，收治住院病人**人次。拥有包括腔镜、全自动生化分析仪、X线摄影成像系统、彩超、电子胃镜尿沉渣自动分析仪、等先进医疗设备***多台（件）。 医院先后开展了腹腔镜手术、在全县医疗单位中充分发挥龙头作用。目前县医院正全力建设**层的现代化门诊医技大楼，大楼建成后，可以容纳2个病区和****，开放床位可达***张，将极大改善全县人民的医疗诊治条件。 近年来，医院相继被评为“*级文明单位”、“卫生系统先进集体”、、“价格诚信单位”“县级先进单位” “县行风建设先进单位”、“县平安临沭建设先进单位”。 领导分工 ***：全面负责医院党委工作，全面主持医院行政工作。 ***：分管党委办公室、工会、医务科、质管办、药剂科、急诊科、外科病区系统、内科病区系统、儿科、妇科、五官科、康复科、麻醉科、体检中心。 ***：分管组织、院部办公室、政工科、护理部、财务科、院感科、车管科。 ***：分管宣传、总务科、设备科、审计科、信息科、保卫科。 ***：分管团委、门诊部、预防保健科、放射科、检验科、特检科、中医科。 ***：分管纪检工作。 ***：分管工会、妇委会工作。 服务承诺 1、拒绝在医疗活动中以任何理由、任何方式接受患者或其家属给予的现金、有价证券、信用卡或贵重物品。拒绝在医疗活动中接受或索要任何回扣和好处； 2、临床实行合理用药、合理检查、合理治疗，提供优质服务。医院无假冒伪劣药品； 3、医疗活动中的收费项目均严格执行物价部门制定的标准； 4、无非法行医，无科室承包和出租行为； 5、为患者提供住院费用一日清单，病人有知情权，监督权。免费为病人或其家属提供开水，停车场内免费看管自行车、摩托车； 6、严禁以病人名义搭车开药、搭车检查或截留病人药品，严禁私收费。 收费依据 《山东省医疗机构收费项目及收费标准》，***办发（2000）129号文件 投诉及举报电话 电话号码：*****（纪委）、****（工会）、*****（院办） 工程招投标 我院病房楼外装饰工程招投标活动顺利完成 11月6日，由山东同泰建设项目管理有限公司代理的我院病房楼外装饰施工项目采购工程 招投标活动，在医院办公楼四楼会议室进行，在县纪委、检察院、财政局、公证处等有关单位工作人员的全程监督下，活动顺利完成。共有20家公司报名参加，经审查，有13家公司符合报名条件，最后临沂嘉成装饰有限公司以330万元中标。 员工录用