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万馨园家具广场商场管理条例 为树立良好的企业形象，全面提升服务质量，创造良好的经营秩序，特制定以下管理条例： 一、商场管理由商管部全权负责。 二、对扰乱商场秩序，寻衅滋事人员，商管部有权解送派出所，对不服从管理、损坏财物人员有权给予制裁，随时下发扣货单及罚款单。 三、从业人员严禁在商场内打扑克、下棋、喝酒、赌博、织毛衣、睡觉；吵架、打架者从重处罚。 四、商场内禁止吸烟，乱扔烟头。无论顾客或其它相关人员，一律不得在商场吸烟。 五、严禁各商户圈占、堵塞、或损坏消防器材，除照价赔偿外，另行重罚。发现恶意破坏者，予以清退。 六、规范经营，亮证经营，挂牌营业，不允许超越经营范围，经说服屡教不改者，终止合同。 七、严禁私自转让、转接合同或以出租的方式经营，一经查出立即停业。如需转让，必须通过商场批准，方可转让，未经批准私自转让，合同无效。 八、按时上下班，不迟到早退，否则，丢失商品责任自负。 九、为创造良好购物环境，每天要将展位打扫干净，配合保洁人员搞好环境卫生。不得随意在商铺内悬挂张贴促销及降低广告，影响卖场整体形象。 十、搞好售后服务，严格执行《消费者权益保护法》。 十一、服从统一管理，严格执行各项规章制度，极积配合公司开展的各项促销、公益活动。 十二、文明经商，不允许欺行霸市，相互诋毁，搞好优质服务。 十三、各商户如违反以上条款，公司有权按《万馨园家具广场处罚条例》的有关规定执行罚款，由商管部下发罚款单，罚款从合同履约保证金中扣除。情节严重者公司将终止合同。 万馨园家具广场安全责任书 安全、消防工作是关系大家生命和商铺财产安全的大事，是促进万馨园家具广场持续繁荣、保持稳定的重要条件。为进一步贯彻“安全第一、预防为主”的方针，特签定如下责任书。 一、严格执行用电规定，做到安全用电。 1、经营户必须遵守消防法律法规，服从商场安全管理，积极配合消防安全检查，消除火灾隐患。 2、经营者必须树立安全用电意识，严格执行安全用电规定，确保用电设施完好无损。 3、不得私自增加用电负荷，乱接电线。严禁使用大功率电器设备，做到人走灯关、闸闭。 4、严格执行万馨园家具广场有限公司的供、用电管理制度。发现故障、隐患应及时上报物业部工作人员，不得擅自维修。 二、强化自我管理意识，做到防火防盗。 1、停电期间严禁明火照明。 2、商场内禁止吸烟，乱扔烟头。从业人员应及时制止顾客在商场内吸烟，发现柜组内有吸烟者，罚该柜组商户500元；商户带头吸烟，罚该商户1000元；柜组内每发现一个烟头、一个烟缸，罚所在柜组50元。 3、不得在经营场地堆放易燃易爆物品。 4、布头、纸屑、塑料袋等易燃杂物实行自行装袋，按规定合理安全堆放。 5、商铺内不得存放贵重物品及大额现金，丢失自负。 6、经营期间发现可疑人员及时向公司管理人员报告。 7、商户要正确使用消防设施，在火灾初发生时能快速准确的扑灭火源。 8、经营户不得在公共过道上堆放货物及包装物，一经发现处罚金50元。 三、强化整体大局意识，做到群防群治。 1、商户必须提高自我防护意识，强化群防群治整体观念。 2、一旦发生火灾，立即报告商场管理人员，并及时拔打火警电话119，任何人都应为报警人员提供方便，不得阻拦或延误报警，严禁谎报火警。 3、商户要爱护消防设施，接受消防部门培训，并积极参加消防演练活动，确保商铺安全无事故隐患。 4、一旦发生火灾，商户必须听从公司统一指挥，积极参加扑救、疏散、救援工作。 四、强化管理，杜绝隐患，做到责任明确。 经营者必须服从公司统一管理，遵守各项规章制度，树立防火、防盗安全意识，凡违反安全规定造成损失者，后果自负，对他人财产和公共设施造成损失者应予以赔偿，造成重大损失者移交司法部门处理。 万馨园家具广场处罚条例 为了维护商场的信誉及形象，更好的对从业人员（包括商户、导购员、安装工及临时促销人员）进行规范管理，保证对消费者提供优质、良好的服务，特制定本条例。本条例中所规定内容的解释权及执行权归商管部所有，对导购员、安装工、临时促销人员所处罚款由所属商户的合同履约保证金中扣除。 第一条 导购员必须服从商场统一管理，导购员早8：30开始晨会，早操后点到并参加培训。无故不参加晨会、无故迟到、早退15分钟（含15分钟），罚款5元；迟到、早退15分钟以上者，视为旷工半天。迟到半小时或提前半小时闭店、店内空岗罚款50元。 第二条 导购员未按规定出早操；不迎宾或迎宾不规范者，罚款5元。 第三条 导购员工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款5元。 第四条 导购员例会缺勤，从业人员重大集会缺勤者，罚款20元。 第六条 导购员未按公司规定着装、过分化妆或佩戴夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求者，罚款5元。 第七条 从业人员在店内吃饭、吃零食、咀嚼口香糖、打扑克、下棋、赌博、织毛衣、倒卧、伏案睡觉、行