尚庐山水购物广场奖惩方案.doc

尚庐山水购物广场奖惩制度 一、奖励1.1如有下列情况，公司将予以奖励（10-200元）：1、为公司的社会形象做出重大贡献者；2、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；3、对公司业务推进有重大贡献者；4、个人业务、经营业绩完成情况优秀者；5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；6、遗留问题解决有重大突破者；7、有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；8、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；9、对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；10、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；11、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；12、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；13、培养和举荐人才方面成绩显著者；14、在公司服务达到一定年限者；15、满足公司设立的其它奖励条件者。1.2公司设立的主要奖励项目包括：1、公司价值金奖1000元：由公司组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；2、年度专业成就奖800元：以公司内各部门工作内容为基础，每年由公司在每个业务部门内评选，具体评选标准和体系由公司制定；3、长期服务奖500元：对在公司服务3年以上职员的奖励；4、各部门自行组织评选的优秀职员奖300元；5、最佳主管奖500元：由公司全员对各部门主管进行的评选，选出最佳部门主管；6、即时奖励（10-100元）：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。1.3公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：1、通报表扬：由公司负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；2、即时奖金；3、奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；4、奖励性旅游；5、参加外部培训； 二、惩罚 ．A类过失：口头警告（罚款—30元）1．下班使用非员工通道；2．擅自使用客用设施；3．当班不着工服，不带工牌；4．当班时间离岗、串岗；5．收银员不唱收、唱付；6．接待顾客未使用礼貌用语；7．在工作区闲聊、吃零食、看书报杂志；8．在卖场内吃、喝、蹲、坐或打毛线等其他私事；9．着工服；10．未经许可擅自用公司设备用品处理私事；11．本人负责的理货区或办公区卫生未做好或陈列不整齐；12．在工作场所大声喧哗、吵闹、讲粗话、追逐打闹、勾肩搭背等不检点行为；13．无故不参加会议；14．接待亲友长谈妨碍工作；15．不正确使用任何设备或违反安全规则；16．员工在卖场扎堆聊天；17．违反操作流程，未能规范操作；18．仪容仪表不整洁，站姿不端者；19．录入员对进退货单录入不及时或录入错误；20．未能及时通知供应商取退货；二．B类过失：书面警告（罚款—100元）1． 当月迟到、早退次者；2． 当月漏打卡次者；3． 主管脱岗；4． 考勤员虚报考勤；5． 营业终止前催赶顾客；6。遗失公司公章、钥匙、文件、资料重要单据等；7． 收货时粗心大意，造成货品、数量不等；8． 收进过期、变质食品；9． 售卖、打秤员操作失误，打错价签；10．排面空缺，未能及时补充排面；11．对供应商或促销员态度恶劣，受到供应商投诉者；12．商品信息、供应商信息录入出现错误；13．下订单失误，致使快讯商品缺货；14．；三．C类过失：最后书面警告（罚60—00元）1．当月迟到、早退达次以上者；2．涂改、损毁考勤者；3．当班时间睡觉或喝酒；4．收货时粗心大意，造成货品、数量不符达两次者；5．收进过期变质食品达两次者；6．售卖打称员操作失误，打错标签次者。7．工作中出现失职，造成公司经济损失达 200 元者。8．在工作中互相推诿，延误工作。9．对供应商或促销员态度恶劣，致使投诉达两次者。10．录入出错误达两次者。11．下单失误，致使快讯商品缺货二次者，主管罚款100元。四．D类过失：降职、降薪1．收货时粗心大意，造成货品、数量不等达三次者；2．收进过期、变质食品达三次，受到顾客投诉者；3．售卖、打秤员操作失误，打错标签达次者；4．工作中出现失职，造成原有工作秩序被打乱，给公司造成经济损失千元以下；5．在工作中互相推诿延误工作；6．排面空缺，未能及时补充排面达两次以上；7．对供应商或促销员态度恶劣，致使投诉达三次者；8．录入出现错误达三次者；9．订单失误，致使快讯商品缺货三次者；五．E类过失：辞退1．侮辱、谩骂或与顾客发生争吵；2．违反国家法律、法规爱到刑事处分者；3．在公司打架斗殴，造成人身伤害或物质损失者；4．玩忽职守，管理不善，品行不检，使公司、顾客及同事的利益信誉受到损害；5．泄露、遗失公司机密文件或重要资料，损害公司利益和声誉；6．严重违反操作