招商考核奖惩方案.docVIP

招商人员考核奖惩制度 为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范人员的活动，调动积极做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的稳定性招商的奖惩制度的建立实行严格的制度化操作，避免人治的现象。奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。本制度仅适用于本部门的所有员工考核办法?1)?工作完成任务的认定（1）进的户签订《》或《租赁合同》。（期限在一年以上。（3）每月每人按套考核，超额完成任务可以接转下月指标。每月超额完成任务第一名者，奖励元。没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。没有完成任务的  6）客户中途退没有达到经营期限的，提成 7）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按给于重奖。利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。考核兑现：根据完成的情况予以兑现。奖惩细则有下列情况的，给予公开表扬。热心服务，受客户表扬者；务接待认真者；每业绩前名者；；积极为公司拓展业务者有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金元/次）　1客户进门时，值班人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。　2工作时间带无关人员到　3值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。　4工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。　5当班时故意不与同事协助、配合开展业务。。未经同意擅自　重大过失（罚金元每/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。　　1对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。　　2当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。　　3串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作，　　4私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者；　　未预先向上级领导请假而缺勤。　　、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。遇到紧急情况时，未在第一时间报告领导，未服从领导协调安排。　　与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。　泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。伪造客户登记者；严重超范围承诺客户者；? ???服务恶劣，与客户争吵、打架者；、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；在内与同事之间争斗者；利用工作职权收受别人财物、款项，谋求私利者；对同事恶意攻击，制造事端者；未经公司许可，私自代已客户转者；罚款所得一律在员工工资内扣除 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并