18春北交《城市轨道交通服务质量管理》在线作业一.docVIP

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2018-03-20 发布于河北
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18春北交《城市轨道交通服务质量管理》在线作业一 1、C 2、D 3、A 4、D 5、B 5题，20分 1、以下哪种客流不属于生活性客流( ) A购物 B就医 C学生上下学 D体育活动 C 2、以下哪项不属于市场定位的方式( ) A迎头定位 B避强定位 C重新定位 D择优定位 D 3、以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素( ) A人员因素 B设备因素 C环境因素 D管理因素 A 4、城市轨道交通服务补救的特点包括( ) A实时性 B主动性 C D层次性 D 5、以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( ) A运量大 B运价低 C能耗低、污染小 D安全好 B 二、多选题共1