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18春北交《城市轨道交通客运服务规范》在线作业一
1、B 2、D 3、C 4、D 5、A
5题,20分
1、以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段
A统一指挥
B一级响应
C属地为主
D公众动员
B
2、以下哪项不属于市场定位的方式( )
A迎头定位
B避强定位
C重新定位
D择优定位
D
3、以下哪种客流不属于生活性客流( )
A购物
B就医
C学生上下学
D体育活动
C
4、城市轨道交通服务补救的特点包括( )
A实时性
B主动
C全员性
D层次性
D
5、以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素( )
A人员因素
B设备因素
C环境因素
D管理因素
A
二、多选题共10题,40分
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