社会工作者考试社会工作实务中级模拟试题及答案二.docVIP

社会工作者考试《社会工作实务（中级）》模拟试题及答案（二） 一、案例分析题（应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答） 案例1 王闯，男，15岁，幼年丧母，其父精神失常。他一直由外祖母照顾，他们仅靠最低生活保障金生活。外祖 社会工作者焦扬接案后，为帮助王闯回归学校，仔细评估了王闯及其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对王闯进行个别辅导，并从不同角度给予其家庭各种支持。 【问题】 上述案例中的社会工作者焦扬采取社会工作实务通用过程模式对王闯进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。 【答案】 通用过程模式的内涵及其主要特点具体表现为： (1)通用过程模式的内涵 (2)通用过程模式将助人过程看作是一个有计划、有步骤解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的， ①强调助人是一个过程 社会工作帮助个人和社会系统提升社会功能，解决或预防问题的产生，需要经过一个操作实施的过程，有计划、有步骤地达到改变的目的。 a．社会工作只是协助人们改变现状的媒介，而媒介作用的发挥离不开与服务对象的专业助人关系。这种助 b．改变是一种过程。改变是由量变到质变的积累过程，是服务对象逐步形成自我改变意识，实现助人自助 在此基础上，社会工作者才能与服务对象一起去发现与分析问题，进而学习改变，实现改变的目标。 c．改变必须是一种主动与自发的过程。如果服务对象不是发自内心主动要求改变，而是被动地接受社会工 以上三点说明，助人活动是一个连续的、有目的的改变过程。 ②运用综合方法 通用过程模式在理论取向上采取综合的立场，从各种知识和方法中选取最好和最适当的加以综合运用。这些知识和方法经过多次实践检验，确实可信。 ③工作过程阶段化 通用过程模式将助人过程划分为逻辑上前后相连的几个阶段，这并不意味着助人过程是截然分开的、各自独立的。相反，分解划分的主要目的在于，显示助人过程中不同阶段的主要特点。在实际工作中，不同的阶段可以交叉和重叠。 ④工作任务阶段化 在通用过程模式中，助人的每一个阶段对服务对象都是重要的，都有与之相联系的具体任务，社会工作者完成每一项任务也都需要专门的技巧。一个阶段的任务完成不好，会影响下一个阶段任务的完成。 ⑤整合的价值观 通用过程模式整合了社会工作的核心价值观，在每一阶段的工作中都强调服务对象的参与，社会工作者对服务对象的接纳。同时，通用过程模式还强调社会工作的伦理守则，强调对服务对象负责，让服务对象参与持续的、定期的评估和总结。整合的社会工作价值有助于社会工作者专业责任的履行。 案例2 彤彤，男，今年8岁，上小学二年级，十分调皮，在学校常常和其他小朋友打架，学习成绩也不好。彤彤的 【问题】 1．通用过程模式的基本系统包括哪几个方面？ 2．上述案例中，史叶丹属于通用过程模式中的哪个系统？ 1．通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看做是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为四个基本系统。通用过程模式的基本系统包括四个方面： (1)改变媒介系统 有计划变迁的具体主要改变媒介。改变媒介系统既是服务对象改变的媒介，又是改变努力的主要行动者，是专业的 (2)服务对象系统 当服务对象前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为现有服务对象。当服务对潜在的服， (3)目标系统 目标系统。一般来说，目标系统大于服(4)行动系统 2．本案例中，史叶丹属于通用过程模式中的服务对象系统。史叶丹女士因为孩子的性格、学习问题而向社 案例3 钱永，男，14岁，某中学初二学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。钱永学习成捣蛋。 1．上述案例中，钱永面临的困境主要有哪些？ 2．请根据本案例制定具体的介入计划和介入目标。 1．上述案例中，钱永面临的困境主要有以下几个方面： (1)不喜欢学习 (2)生活习惯不好 (3)喜欢出风头，不被同学、老师喜欢 捣蛋鬼。 (4)缺少家庭关怀 2．针对钱永目前的情况，社会工作者制定的介入计划和介入目标分别为： (1)介入计划的内容包括： ②运用聆听、接纳等专业技巧，对钱永进行初步诊断评估。钱永因长期缺少家庭关怀，造成喜欢过于表现自己以吸引他人注意的问题；因学习成绩长期不见提高而缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。 ③运用个案工作方法，与钱永共同设计改变计划，逐步改变钱永的不良行为，培养其良好的人生态度和生活态度。 ④与钱永的父母联系，请他们多关心孩子的需求，给予孩子家庭温暖。 ⑤与钱永的学校老师联系，帮助钱永养成正确的学习习惯，建立良好的青少年支持网络。 (2)介入目标的内容包括： ②使钱永养成良好的学习、生活习惯，逐步感受与同伴同步成长的快乐； ③培养钱永的学习兴趣和学习自主性，通过老师和同学