万鑫质量奖惩管理制度.docVIP

浙江万鑫自控科技有限公司企业标准 质量奖惩管理 (A版) 2011年月日发布 2011年月日实施 浙江万鑫自控科技有限公司 发 布 范围 引用制度 定义 4、管理职责 5、管理内容与要求 5.1质量问题分类 5.2质量奖惩 5.3质量事故处理 6、检查与考核 附录与附表 浙江万鑫自控科技有限公司企业标准 质量奖惩（版） 为不断提高全体员工质量意识和质量责任心，减少质量问题的发生，不断提高产品品质，特制定本制度。 1、范围 本制度规定了质量奖惩的原则、内容和质量事故的种类、报告程序、分析及处理的方法。 本制度适用于浙江万鑫自控科技有限公司。 2、引用制度 G006《不合格品控制管理制度》 3、定义 3.质量问题：指因工作粗制滥造或工作不到位引起产品返工、报废或其它给企业带来名誉和经济损失的事件。 3.2 质量奖励：企业为保证和提高工作质量和产品质量，建立和健全质量体系，对提高质量，降低消耗的先进集体和个人进行的表彰和奖励。 3.3 质量惩罚：企业为保证和提高工作质量和产品质量，对因工作差错或粗制滥造造成损失的部门及部门领导和责任人员给予的惩罚。 4、管理职责 4.1品质科管理职责 负责编制《质量奖惩与质量事故管理制度》，组织实施； 组织与产品有关的质量奖惩的申报、评审、提出奖惩意见，经批准后实施； 与产品有关的质量问题的调查、处理工作。 4.2行政会议管理职责 负责与产品质量无关的质量奖惩的申报、评审、提出奖惩意见，经批准后实施 与产品无关的质量问题的调查、处理工作。 4.3生产部负责设备质量问题的调查处理和上报。 4.4 质量事故发生部门负责协助调查和处理 4.5财务科负责执行质量奖惩和质量事故的经济扣罚。 5、管理内容与要求 5.1 质量问题的分类 5.1.1 A类质量问题：符合下列中一条的即构成A类质量问题。 因产品质量或工作质量给公司造成经济损失1000元以上（含顾客索赔）； 因工作质量给公司造成名誉损失的 产品一次性报废500只以上； 产品一次性返工1000只以上。 5.1.2 B类质量问题：符合下列中一条的即构成B类质量问题。 因产品质量或工作质量给公司造成经济损失50-1000元（含顾客索赔）； 产品一次性报废50—500只； 产品一次性返工100—1000只。 5.1.3 C类质量问题：因工作质量造成经济或发生产品报废或返工但未达到B类标准的质量问题统称为C类质量问题。 5.2 质量奖惩 5.2.1 质量奖惩应遵循的原则。 5.2.1.1 坚持奖励与惩罚结合的原则。 5.2.1.2 质量奖惩应坚持精神与物质奖惩相结合的原则。 5.2.1.3 在企业分配制度中，必须坚持质量否决权的原则。 5.2.2 质量奖惩范围 质量指标完成情况奖惩； 工序不合格品控制与质量奖惩； 外协质量的奖惩； 顾客反馈质量的奖惩； 对质量管理工作有突出贡献的先进集体和先进个人的奖励； 其它与产品无关的但给企业带来损失或利益事件的奖惩。 5.2.3 关于质量奖励和惩罚的方法 5.2.3.1 质量指标完成情况按部门考核办法进行考核。 5.2.3.2 设计质量奖惩 样品试制阶段（数量在100只及以内）出现的质量问题不追究设计责任； 批量试制阶段（数量在100只以上）出现的经查证属设计质量问题由主管设计员承担20-50％，校对审核人员承担5-10％； 批量生产中使用受控用图生产，发生经查证属设计质量问题的，主管技术员承担损失的50-100％，校对审核人员承担损失的10-20％，技术部长负领导责任负激励损失的10%。 5.2.3.3 内部工序不合格品控制与质量奖惩 车间内遵循下道工序是上道工序的客户的原则，客户可以发现的问题必须向检验部门提出，否则按责任人承担损失的25%进行负激励，客户若发现属非装配、检验或再加工尺寸的情况，对客户按责任人承担损失额度的25%进行正激励，可以发现的问题包括外表和明来质量异常。 各车间允许正常的装模、试车废，每道装车允许三只报废，由巡检直接判断，试车时提倡用废料，由车间主任负责； 首检未检进行批量生产的，操作者、巡检各负激励20元； A、B类质量问题，操作者承担损失的50%—100%，巡检承担损失的10%—20%，车间主任负激励损失的10％。并可视情节对直接责任人处以