某某公司办公室管理方案.doc

办公室管理制度 一、目的 1、为加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 2、为提高公司内部工作的效率效果，根据不同工作内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 二、适用范围 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、职责范围 1、人事行政部全权负责主持开展办公室各项管理工作。 2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 3、负责公司文书管理、办公用品管理、会议管理、5S管理等工作，保证各项事务有序开展。 4、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供支持与服务。 5、收集各部门反馈信息和外部资讯，及时做出整理，上传下达各项指令，为领导决策提供建议和支持。 6、协助其他部门工作，完成上级领导交代的其他工作。 四、办公室工作规范 1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照《员工手册》细则执行。 2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 五、办公室事务管理 （一）文件管理制度 定义：文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制定颁发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。 第一条????? 管理要点 1、 促使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高发文效率和质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、 文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、 制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。 4、 根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。 第二条???? 制度规范 1、 文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由人事行政部人员负责执行。 2、 公司上报下发制度文件的职权主要集中在人事行政部，各部门一律不得自行向上、向下发送制度文件。 3、 公司对内公开文件由人事行政部负责起草和审核，总董事长签发生效。 4、 凡寄至公司的文件、传真等，由人事行政部签收并做好记录。 5、 机密文件由业务相对应的各中心总监保管，工作人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。 6、 各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需人事行政总监批准后方可借阅。 7、 文件管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。 8、 按时间、主题、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。 9、 根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报人事行政总监签字批准。 10、管理要点和制度规范按照《文件控制程序》执行。 第三条???? 文件管理流程设计 1、 内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档 2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁 3、 借阅流程：提出申请→办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁 （二）文书管理制度 第一条????? 管理要点 1、 为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。 2、 文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、建议意见、会议纪要、总结汇编）、人事行政部发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。 3、 除通知、公告外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。 4、 根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。 第二条????? 制度规范 1、 根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。 2、 按照文书管理范围，人事行政部的发文需要填写《发文记录表》，所有文书原稿均由人事行政部分类存档备查。 3、 按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。 4、 根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。 5、 档案管理员为第一责任人，若发现文书丢失，人事行政部必须查明原因，如实向主管部门报告