百年香樟商务宾馆奖罚方案.docVIP

百年香樟商务奖罚制岗位职责；现制定宾馆奖罚制度： 一、奖励的目的： 激发员工工作积极性。二、惩戒的目的：提高员工工作标准，保障宾馆和员工的共同利益及长远利益。奖励制度细则1、在工作中主动协助，为客人提供优质，满意的服务一次奖励5-10元；2、不计个人得失，积极主动加班，且成绩突出，一次奖励20-30元；3、主动为客人提供友好、周到的服务和干净、整洁的房间，受到客人口头表扬者，奖励 20元， 受到客人书面表扬者，每次奖励30元；4、热爱工作，尽职尽责，收到宾馆正式通报表扬者，奖励10-20元5、爱店如家，及时发现事故苗头并采取措施，防患于未然，视情节奖励10-20元；6、积极参与管理，提出合理化建议，视情节，奖励10-20元；7、每月房量销售第一名，奖励20元；8、拾金不昧，捡到客人遗留贵重物品，及时上交，视情节一次奖励10元；9、被评为宾馆优秀员工者，一次奖励50元；惩罚制度细则 1、工作期间，应无条件的服从领导的工作安排，违者口头警告后，仍旧我行我素，给予处罚20元/次；2、未按要求填写各种工作表及交接记录本，一次罚款20元；3、易耗品，清洁用品使用不当，用量控制较差，一经发现，每次给以20元的过失处理；5、无故空岗、串岗、每次给予20元过失处理；违反三次以上者（含三次）给予开除处分；6、未经批准迟到、早退、按考勤制度的标准执行（给予20