美容师轮牌方案(总店).docVIP

美 容 师 轮 牌 制 度 1、早班 9：00上牌 19：00下牌 中班12：00上牌 22：00下牌 晚班15：00上牌 1：00下牌 早班上班先轮牌，根据头天晚上下班后的轮牌工号牌顺序排列来进行第二天的轮牌。中班上班时牌放在早班的后面，晚班的放在中班的后面。 如客人点牌，不当班的情况下原地翻牌，不跳牌。如当班时则正常跳牌。如前牌有客人预约的（预约等待时间为半小时），这时来客人应由后面的美容师操作。 3、 客人没有指定的美容师就按正常轮牌，轮牌后跳到所有已上牌的后面。 4、未到上班时间或下班后来店加班的，不参与轮牌, 牌不动。 5、美容师有补时的，牌按正常上牌、轮牌。如需加班，要先通知补时的美容师再通知已下 班的美容师。 6、换班或替班的，轮被换班或替班美容师的牌。 7、休假、请假的美容师，牌跳到最后。上班时的牌应该在同一班的美容师牌的最后一个。 8、若客人指定美容师A，美容师A有客观原因不能操作的，则按轮牌顺序安排其它美容师B操作， 按正常跳牌。 9 如有多批客人同时来店咨询，轮牌顺序则按顾问安排的先后次序。 10、会员带朋友来做护理，则由头牌美容师为会员服务，二牌为其朋友服务。 11、两个会员同时来店，则按卡号顺序，头牌美容师做卡号排在前的会员，依此类推。 12 、 美容师已操作完但顾客未走（换衣或等司机等）的情况下，可接待下一位顾客。如 有以推脱的方式拒绝服务导致客人投诉的，罚款200元。而且牌跳到尾排由二 排接待，以此类推。若没认真细心为客人服务，而导致客人不满或投诉，一经发现则视情 节轻重给于50-200元处罚。 13 、 美容师没到下班时间的不可提前下牌，若有事情则需向经理请假，牌照轮。若美容师 A轮到牌不做的，跳这个A美容师的牌，下个美容师B去做，不跳牌。如B美容师不 愿操作，可再轮下一个C，如果都不愿操作的，那么美容师A就必须无条件去操 作。轮头牌没有操作的美容师放在最后面。 14、美容师下班后，若店里忙不过来需要加班的，必须无条件来店加班，如果人在外地赶不 回来，必须出示人在外地的证明。不得以“没听到电话响”或“不接电话”或“关机”来 做借口逃避加班，一经发现，美容师将被停牌三天。停牌期间照常上下班。 15、任何美容师在任何情况下都不得挑客、拒客，如实有特殊情况必须向经理申明并经经理 同意。否则，将处以200元罚款。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！