职位说明书(区域技师组长).doc

职位说明书（区域技师组长） 基本信息 职位名称 区域技师组长 职位编号 所属部门 技术部 职级 直接上级岗位 技术主管 工作地点 合作4S店 职位使命 负责本本区域内工作 工作职责（做什么） 主要职责 区域组长岗位职责： 一、主要职责分为： 人员（团队）管理包括管辖区域人员休息安排、工作调度等方面； 货品管理，包括进货、备货、配货、控制货品浪费等； 技术管理包括自身技术提高、施工质量保证、新员工培训安排等方面； 与4S店的事务管理包括对账、催款、与4S店各方面工作协调等方面； 应急事件处理包括突发事件处理、投诉等方面； 公司领导安排的其他事务。 二、具体工作： 早会的安排:时间:早上8:30 内容：问候;前一天的工作总结(由组长归纳); 简评; 其他事情; 早上卫生安排:施工位卫生安排(按照卫生值日表)。 准备工作(工具箱,物品领取,四联单的整理等)。 每天的施工调度 根据情况安排工作,原则上以组为单位,特殊情况要特殊安排。 员工周记的检评 每周一上交,切实了解技术内部情况及想法,做到有问题就解决,有建议共同讨论。 一周会议的主持与安排 各组长的每周总结. 根据实际提出见解或意见等等. 针对施工情况做些必要的点评. 宣读公司新的决议. 发表看法或建议(其他部门的衔接,或有待改进的地方) 其他事务. 周一的公司会议： 1、一周的技术部门工作总结. 2、上级的指示任务. 3、其他部门主管的建议 月活动基金使用： 每月由技术部门自主安排活动,使用活动经费 与其他部门的衔接与交流： 定期与物流进行核实,交流 定期与市场部衔接工作. 不定时配合行政的工作安排. 不定时地与售后服务跟踪情况进行协助. 管辖区域内的员工的生日慰问要落实到位:每月划出员工生日,告知行政部门,安排生日休假. 完善技术部的岗位职责及考核: 1、及时添加,修改岗位职责. 培训: 1、不定期对技术部门进行产品,技术等各方面培训. 学习与交流: 学习更好的管理方法,更好的产品使用方法；了解最新的项目,通过有效途径接触有利的改进施工质量的方法等等。 三、工作要求： 学会先做人后做事。 自身要起带头作用,严格要求自己,不违反公司章程。 要关心自己组员,有问题有困难就要解决,要认真对待,不可敷衍。 在技术方面要精益求精,花更多的心思来完善技术,同时要做好考核,按一月一考,时刻要求不断的技术提高和强烈的压迫感,竞争感。 严格执行公司的规章制度。 定时抽查组员的施工情况。 要求组员形象整洁,着装统一。 服务要有礼貌,包括见面打招呼,微笑,认真答疑等等。 保守公司机密,不能向外界提供或传播公司资料,不能外泄公司机密。 其他职责 处理领导交办的其它事务或突发事件。 工作条件与环境 在4S店内进行作业 工作难点 如何做好各方面的协调工作 工作禁忌 工作联系 内部顾客 区域内员工 直接上级 技术主管 直接下属 技师组长、技师 内部协作 技师组长 外部联系 SA、4S店车间技师、4S店车间主管、4S店服务经理等 任职资格 学历要求 高中以上 专业背景 无 技能要求 经验要求 有一定管理经验 个性品质 积极热情、善于与人交往，待人公平、公正。具有较强的沟通、协调能力，富有进取心、开拓精神，极强的推动力和执行力，有团队合作意识 培训要求 1、新员工入职培训（公司介绍、通用制度、职业道德等） 2、产品的培训 3、本岗位需要熟悉和掌握的主要制度和流程的培训 主要考核指标 详见考核表 职业通道 可晋升至何职位 技术主管 可由何职位晋升至此职位 技师组长 可轮换岗位 业务员、业务主管 备注