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第三节 商务谈判的基本原则 坚持使用客观标准原则 坚持使用客观标准原则是指在谈判中双方因坚持不同的标准而产生分歧时坚持运用独立各方意志之外的合乎情理和切实有用的标准来达成协议。 1-14 第三节 商务谈判的基本原则 案例 买方说：“我方出价是每吨1900美元，这是日本同类产品的售价” 买方争辩：“我方认为这种产品的价格应该是每吨2000美元，这是眼下市场价” 如果双方无法确定哪个标准是最合适的，那么比较好的做法是找一个双方认为公正、有权威的第三方，请他建议一种解决争端的标准。 1-14 第三节 商务谈判的基本原则 坚持法律原则 遵守法律原则是指在谈判及合同签订的过程中，要遵守相关的法律、法规和政策。与法律、政策有抵触的商务谈判，即使出于自愿并且协商一致，也是无效，是不允许的。 1-14 第三节 商务谈判的基本原则 讲究诚信原则 讲究诚信原则是指在谈判中双方都要城市且守信。所谓守信，即是言比行，行必果；所谓诚实，即使说任何谈判都要事实求。 诚心实意、坦率守信，既是一条商务谈判原则，也是谈判成功的有效法宝之一。 1-14 本章小结 谈判与商务谈判 商务谈判的特点和作用 商务谈判的基本原则 1-3 * * * * 商业谈判技巧 24 叶伟巍 1 第一章 商务谈判概述 1 商务谈判——理论、技巧、案例 学习目标（Learning Objectives）