第一章节公共关系概论幻灯片.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * 第二节　公共关系的学科性质　 一、公共关系学的研究对象及内容 (一)公共关系学的研究对象：公共关系活动的现象 　　　　　　　　　　　　　　及变化发展规律。 (二)公共关系学的研究内容：公关理论、 公关实务、 　　　　　　　　　　　　　　公关史 二、公共关系学的学科性质： 综合性的边缘应用学科 第一章　公共关系概述 第三节　现代公共关系的产生与发展 一、现代公共关系的产生 二、公共关系的发展过程 二、 公共关系发展历程 巴纳姆时期—— “愚弄公众时期” 艾维·李时期——“说真话时期” 伯纳斯时期——“投公众所好时期” 斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时期 第三节　现代公共关系的产生与发展 当时最有名的代表人物叫费尼斯·巴纳姆，故将公 共关系发展史的这一时期称为巴纳姆时期。 19世纪30年代，美国报业掀起了一场便士报运动。 便士报运动使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。 1. 巴纳姆时期 巴纳姆的信条是“凡是宣传都是好事”。 整个巴纳姆时期在公关史上又被称为“公众受愚弄 时期”。这个时期的公共关系称为“单向吹嘘式的公共 关系”。 “说真话、讲实情”来获取公众信任的主张被提了出 来，艾维·李就是这个时期的代表人物。 19世纪末，美国垄断巨头与公众的矛盾剧增，社会 声誉每况愈下。1903年到1912年2前多篇揭丑文章发表， 同时还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“扒粪 运动(Muckraking)”。 2. 艾维·李时期 一个组织想要获得良好的声誉和形象，不是依靠 向公众封锁消息或欺骗公众来实现的，而是要把真实 情况披露于世，以争取公众对组织的理解和信任。 ★艾维·李观点 ★ 1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为 向客户提供服务而收取费用的第一个职业公共关系人 员，现代公共关系职业化由此发端。 2. 艾维·李时期 1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，阐明了他的事务所的宗旨： “我们的责任，是代表企业单位及公众组织，就公众关 心并与公众利益相关的问题，向新闻界和公众传播迅速 而真实的消息。” 艾维·李不仅首创了“公共关系”这一专门职业， 而且，他提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命 题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域。使 公共关系这门学科从对简单问题的探讨上升为探求 带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学 科的发展，使公共关系进入到了“单向传播式的公共 关系”阶段。故，他被认为是现代公共关系学之父。 2. 艾维·李时期 爱德华·伯纳斯 公共关系理论体系奠基者； 美国著名公共关系顾问。 它于1891年出牛于奥地利，次年随父母移居美国。1913年， 伯纳斯被聘为美国福特汽车公司的公共关系部经理。他为该公司 策划并实施了一系列旨在发展公众的福利及社会服务的计划，大 大地提高了该公司在公众及社会小的影响，为促进福特公司的发 展起了重大作用。一战爆发后，伯纳斯参加了“美国公共资讯委员会”。 其具体工作是向国外的新闻界提供有关美国参战情况的背景及解释 材料。 3. 伯纳斯时期 人物介绍： 3. 伯纳斯时期 1923年，伯纳斯在纽约大学讲授公共关系课程， 同年出版了被称为公共关系理论发展史上的“第一个 里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。在书中， 伯纳斯首先详尽阐述了“公共关系咨询”这一概念，而 且提出了公共关系原则、实务方法和职业道德守则等。 1928年，写出了《舆论》一书。 1952年，写出了《公共关系学》教科书。 3. 伯纳斯时期 伯纳斯公共关系思想的核心是“投公众所好”。 他认为，以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众 对组织的期望和态度，确定公众的价值观念应该是公 共关系的基础工作。因此，有的学者把这个时期的公 共关系称之为“双向沟通式的公共关系”。 3. 伯纳斯时期 主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻 传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法 进行较为系统的研究，使之系统化、完整化，最终 成为一门独立完整的新兴学科，并对公共关系教育 的发展做出了重要贡献，因而，他被誉为“公共关系 先驱者”。 4. 卡特李普时期 1952年，美国的卡特李普和森特两人出版了 权威性的公共关系专著——《有效的公共关系》， 阐述了公共关系“双向对称”的基