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散客中转产品使用条件管理规定 一、销售渠道：南航所辖代理人以及南航直属售票处。 二、订座舱位：B舱 三、适用客票：适用于南航本票、B2B电子客票 、BSP电子客票。 四、客票有效期：自客票首次填开的旅行开始日期起90天之内有效。 五、签转：不允许 六、不定期客票：不允许 七、变更、退票规定： （一）全航程总价格与全航程经济舱全票价总价格之比在40%（含）以上中转散客 1.自愿变更： （1）在客票第一航段航班起飞前，旅客提出更改承运人或部分航程，整个产品按自愿退票处理； （2）在客票第一航段航班起飞前，旅客提出更改日期或航班的，在符合中转产品条件、不变更航程且有相应舱位的情况下允许更改，每次变更收取变更费200元；在没有相应舱位的情况下，按自愿退票处理。在客票第一航段航班起飞后，提出更改日期或航班的，按自愿退票处理。 2.非自愿变更：旅客因上段航班延误，造成后续航班未衔接上，则用后续航班空余座位优先候补。 3.自愿退票： （1）客票全部未使用时，按票面价的50％收取退票费; （2）客票已部分使用，票款不退。 4.非自愿退票：由始发地或经停地值机部门注明退票原因和已使用航段并签字和加盖值机业务章后，旅客回原出票地退票，退款金额为未使用航段的实际金额 （二）全航程总价格与全航程经济舱全票价总价格之比在40%（不含）以下中转散客 1.自愿变更、退票： 不得签转、不得变更、不得退票 。 2.非自愿变更：旅客因上段航班延误，造成后续航班未衔接上，则用后续航班空余座位优先候补。 3、非自愿退票：由始发地或经停地值机部门注明退票原因和已使用航段并签字和加盖值机业务章后，旅客回原出票地退票，退款金额为未使用航段的实际金额。 八、客票填开 （一）签注栏 （1）全航程总价格与全航程经济舱全票价总价格之比在40折（含）以上中转散客 签注栏注明“不得签转，起飞前变更每次200元。” （2）全航程总价格与全航程经济舱全票价总价格之比在40折（不含）以下中转散客 签注栏注明“不得签转、不得变更、不得退票” （二）票面价：按照实收价格进行标注 （三）FARE BASIS栏：BZZH/LXX、BZZRH/LXX（H代表40折（含）以上，L代表40折（不含）以下，XX代表提前出票天数）。 （四）两段联程须订在同一个 PNR、填开同一本客票，三段（含）以上的联程必须使用连续票号，必须按照航程顺序打印客票。 九、其他未涉及事项按照现行南航《旅客、行李国内运输总条件》等相关文件执行。 十、本规定自2011年6月1日（乘机日期）起开始执行。