支行行长学习心得体会.doc

新思维 新思路 新发展 ----支行行长学习心得体会 短短一个星期的培训学习，既紧凑又愉快。客观地说，几天的时间，不能苛求在管理能力、知识水平有很大的提高，但通过学有所悟，我们收获的更多的是在思维、理念上的更新，懂得更多的是领导沟通艺术，以及为人处世的道理，对我们今后的工作、生活都将产生积极影响。毋庸置疑，这次培训，给我们的印象是最为深刻的。具体说来有以下几个方面： 一是培训师资强。参加银行工作二十余年来，先后参加了不同的培训，但这次由知名大学教授、行业专家现场亲自主讲培训内容还是第一次。 二是培训内容新。这次培训班的课程设置，内容既有宏观的，也有微观的。特别是主讲人把讲授的内容与当前国际、国内的发展趋势紧密地结合起来，既有知识性，又有趣味性，既有实践、又有理论，使参加培训的学员都有一种接触到前沿理论的全新感觉。 三是培训内容实。这次培训不论是经济学教授、还是行业专家，讲授内容都结合各自的主题和实际，分析现状、成因，提出对策和措施，具有很强的指导性和可实践性。 四是培训期望高。总行与XX联合班培训支行行长，很明确的就是要从基层抓起，提高基层行行长的政治敏锐性、提高行长的知识素质、能力素质和心理素质，从而提高基层行的核心竞争力，努力把支行打造成一支政治过硬、业务熟练、知识丰富、执行力强、能征善战的队伍，这是此次培训以一贯之的精髓。 此次北京之行，感觉收获远比想象中的丰富。不仅使我们进一步了解了外面的世界，开阔了视野，同时也使我们更加清晰地认识到了自身的责任和今后的努力方向。 XX县位于XX省XX市中部，总人口32万，工业基础较为薄弱，是国家粮棉大县。全县共有7家金融机构、营业网点51个，XX银行有营业网点3个，员工59人。由于种种原因，至2007年底，XX各项业务排位明显靠后，已处在边缘化地步。虽然经过全行上下近三年的共同努力，XX银行在当地已重回主流银行，但可持续发展的基础还不稳固。 开班仪式上，总行人力资源部XXX动员讲话时给我们学员出了一道思考题：如何当好支行行长？针对我们XX实际，我感到XX行要继续保持良好的发展势头，首先需要有新思维，思路决定出路。只有新思维，才能求的新发展。当然，要有新思维，自己应该主动、不断地提升“四种能力”，即学习力，竞争力、执行力、领导力。只有提高这“四种能力”，才能相应提高自身的“政治素质、知识素质、能力素质、心理素质”，才能具备当好支行行长的基本要素。 （一）学习力。作为一名支行行长，不但要精心组织指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较高的政治、文化素质和金融经济知识是不行的。在业务知识，管理理念升级换代的今天，只有通过不断地学习提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，才能指挥自如，运筹帷幄，决胜千里。同时，作为支行行长除了自己要有学习力外，还要引领全行员工不断学习，将支行建设成学习型组织，形成良好的学习氛围和积极向上的企业文化，这是市场竞争和可持续发展的基础。 （二）竞争力。在市场变化很快的今天，支行行长要有敏锐地捕捉市场、同业信息，把握市场动态的能力，这就需要通过不断地锤炼，分析市场、分析客户、分析同业，提高市场敏感度，及时掌握市场的最新讯息，并顺应市场作出经营决策调整，紧扣市场脉搏，积极创新，推动业务又快又好地发展。而且需要支行行长会随着市场的变化而变化，及时作出合理经营业务决策调整，更好地推动支行发展。 （三）执行力。支行是战略决策的执行者，需要高效执行上级行下达各项工作任务。因此，支行行长应与上级行保持高度一致，忠实传导和践行上级行的战略决策，及时将上级行的会议精神、战略思想不断传导给员工，并做好带头践行的榜样。支行行长只有自己不折不扣地带头执行上级行的战略决策，员工才能深刻理解上级行的战略决策，增强信心，在行长标杆的指引下保质保量地去执行，全行的执行力也就提高了。 （四）领导力。一个团结有战斗力的支行领导班子是做好基层行工作的重要组织保证，身为班长只有作风正派、胸怀坦荡、办事公道、平易近人、诚实守信、勤政廉洁，既民主也敢于承担责任，懂得沟通和协调技巧，才能使干部员工从内心敬佩、尊重，自觉自愿地跟着领导干。在日常学习、工作和生活中：支行行长是支行的标杆，一言一行都影响着支行发展。因此支行行长应做遵守党纪国法的表率，做开明正派，民主作风，实事求是的表率；做廉洁奉公，公正无私，不行腐败的表率；做勇于创新，坚持改革发展的表率；做冲锋陷阵，全力拼抢客户和市场份额的表率；做无私奉献，不计较个人得失的表率。这样才可产生巨大的感召力、凝聚力和领导力，内有权威，外有威信，才能把支行打造一个高效率的团队。 诚然，具有“四种能力”只是当好支行行长的基础，是否是一个合格的支行行长，最终要在实践中检验，只有通过一流的业绩和科学管理，以及在当地同业市场份额能独领