企业行政效能专业能力办事办文办会提升训练营.docVIP

企业行政效能专业能力(办事、办文、办会)提升训练营 开课时间：2018年?1月12-13日深圳 学习费用：3800元（包教材，税费，点心等） 课程背景： 职场三办能力，办事（行政后勤工作统筹）、办会（高效会议管理）、办文（常用公文与文书写作）的专业技能，是企业行政后勤综合管理人员的核心专业能力。也是企业精益化管理和行政效能提升的迫切需要！本课程是现代企业的各级综合管理干部的职业化专业管理能力提升（尤其是行政办公、后勤管理、人力资源管理、党群团工会等综合管理干部能力提升）的实操训练课程。本课程凝聚了博文老师在政府经贸部门、国企股份改革和世界500强企业的职场经验和行政工作创新实践成果，特别经过长期在大中型优秀央企、地方国企、民企、外企、大学院校，包括：银行、电力、电子机械、移动通讯、烟草、化工、航空、制造等行业的大量内训，已获得内训企业单位学员的一致好评，是提升学员职场行政综合效能专业能力的授渔式精品课程。 课程特色：理论精讲+工具模板与方法融合+经验传授+问题解惑+案例演练；趣味生动；实战实操实用。 培训目标： 导入现代企业精益管的新理念新思维和行政高效能原理，启发学员对企业综合行政效能的重要性和意义的认知和新时期企业行政效能对企业竞争力的支持作用；树立和构建高效行政效能新思维； 通过课程系统学习及实操训练企业行政后勤综合事务的统筹原理、方法、工具和要领，学会并掌握科学综合统筹（包括规范分类、管理内容模块化、标准化、操作流程化等等）实务；提升行政后勤工作效能； 通过课程系统学习及实操训练企业高效会议管理的原理、工具、方法和、流程及技巧，学会并掌握高效会议实务流程和技巧，科学高效组织、实施各种会议，提升会议效率； 通过课程系统学习及实操训练企业常用公文和文书的规范写作，帮助学员全面提升 通过学习全面提升学员“办事、办会、办文”的能力，为建立科学规范化、信息化、标准化的企业行 政工作管理体系，提高工作效率与行政效能夯实基础。 培训对象：企业各级行政综合管理经理、办公室人员、行政人事后勤管理人员、文秘及党群综合管理干部等 课程大纲：2天（12小时） 上篇：办事---行政后勤综合事务统筹与管控 ------行政事务统筹效能与技能提升！ 开篇视频：一个企业综合管理经理的困惑---企业综合管理中效率效能迷失的现象回顾 第一讲、基于企业行政管理效能的行政综合工作统筹理念与思维构建 1.1现代企业管理发展趋势五大新知 1.2现代企业行政综合事务工作的价值定位及识别 1.3企业行政后勤综合事务效能迷失原因分析 1.4企业行政后勤综合事务的理念与思维构建 例分享：现代企业行政综合工作的价值定位及识别 第二讲、企业行政后勤事务的科学分类与定义 2.1行政后勤事务及行政效能定义、目的、意义作用 2.2行政后勤事务的科学规范---案例：某企业行政事务分类规范 2.3行政事务科学分类与定义 2.4行政事务管理目标提取与设定 案例：某企业行政事务KPI指标体系 第三讲、基于精益管理的行政后勤工作全面统筹方法体系构建 3.1企业行政后勤管理工作统筹的思路、基本方法 3.2企业行政后勤管理工作统筹的步骤 ---案例：某企业行政事务统筹流程 3.3企业行政后勤工作统筹的工具与方法及应用 3.4企业行政后勤管理工作内容规范 ---案例：某企业行政事务规范案例 3.5企业行政后勤事务工作的持续高效执行技巧 ---案例：企业行政事务执行案例 第四讲、行政后勤工作高效统筹执行推动要领 4.1前台文秘、接待管理统筹执行要领 4.2车辆管理统筹执行技巧要领 4.3办公室规划管理统筹执行要领 4.4食堂管理统筹执行要领 4.5办公资产用品管理统筹执行要领 案例与互动：案例分析 中篇：办会---高效会议管理 ------高效办会能力与会议管理技能提升！ 引子：会议效率迷失的故事 第一讲、企业会议效率迷失的根源 1.1企业会议效率迷失现象---案例：“会海之困” 1.2企业会议低效率的原因及根源 案例互动：会议迷失现象 第二讲、高效能会议的关键要素与标准 2.1高效会议的定义、关键要素及内涵 2.2高效会议的基本标准 2.3企业会议科学分类及效能内涵目标设计要领 案例互动：高效会议标准 第三讲、高效会议六大技巧 3.1高效会议技巧一：会议需求分析与主题提炼 案例与互动：专题会、周例会、月度例会需求分析 3.2高效会议技巧二：会议准备要领与会前事项检点 案例与互动：专题会、周例会、月度例会的会议准备 3.3高效会议技巧三：会议布置要领与会场布置 案例：年度大会的布置、大会排座技巧 3.4高效会议技巧四：会议主持与会议引导管控技巧 案例与互动： 会议主持、发言演练 3.5高效会议技巧五：参会发言要领与讨论技巧 案例与互动：参会发言案例 3.6高效会议技巧六：会议结论引导与总