保险转介绍的经验与技巧说明讲解复习课程.pptVIP

转介绍从客户服务开始;难！;我们打算工作多少年?;假设从业20年：;若一个家庭中有两个人向你买保单： 需要认识多少个家庭? 960个家庭 若每个人向你转介1个客户，我们只需认 识多少个家庭？ 480个家庭 若每个人向你转介2个客户，我们只需认 识多少个家庭？ 240个家庭 ;转介绍的非凡魅力;椐调研统计： 陌生拜访的促成率是11％ 转介绍的促成率是40％ 原因在于取得转介绍本身就意味着客户对你的肯定。因此在被转介绍的客户眼里，你是他的朋友筛选过的人，是值得信赖的。;我该如何;基本服务 ——需求分析，提供客户适合的产品;基本服务 ——协助核保体检;基本服务 ——保单生效通知和提醒重要事项;标准服务 ——提供可随时找到你的联络方式;标准服务 ——节假日祝福，定期问候联络（1）;标准服务 ——节假日祝福，定期问候联络（2）;标准服务 ——节假日祝福，定期问候联络（3）;乔迁;标准服务 ——续缴保费提醒;满足服务 ——每年固定时间做保单检视;满足服务 ——关注客户的利益;满足服务 ——以最快最省心的方式协助客户理赔;超值服务 ——提供相关咨讯搭建客户之间交流的平台;方式二：做客户的第一荐书人 意义：送给客户书籍杂志，是一项非常有益的礼物。富含文化底蕴的礼物，不容客户小看我们，也易与客户找到沟通的话题。;难忘服务 ——成为客户生活中不可或缺的顾问（1）; 子女教育上：辅导孩子功课，帮忙介绍家教，联系好学校… … 生病住院时：探望慰问，送鲜花送康复卡，帮忙看护孩子… … 搬迁开业：帮把手，提供装修建议… … 客户或其家人新婚：帮忙筹备，准备贺礼，客串主持 寄贺卡：恭喜您告别单身生活。她照顾你，你是不是也该用保 单保护她？ ;难忘服务 ——成为客户生活中不可或缺的顾问（3）;恭喜各位掌握了以客户服务做转介绍的法宝;公司伴侣杯;“喝水”是每个人每天必须做也经常做的一件事情，如果您给客户送上一套公司伴侣杯并且请客户放到办公桌上，那客户喝水时就会常常想起你。。。;保单存折就是给客户的保单美容;寿险无捷径，访量定输赢， 要想业绩高，介绍是法宝， 方法多如毛，服务最重要， 时机须把控，步步少不了 ！;谢谢