管理者心态.ppt

东莞市花园粥城服务有限公司干部进修课程之管理者心态 讲师：陈威 故事一： 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。????这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”????秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（高中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”????秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 积极的心态像太阳， 照到哪里哪里亮； 消极的心态像月亮， 初一十五不一样！ 概述： 管理者的心态是做好管理工作的关键，就像做人一样，要用心去管理，心态好自然会有好的结果。那么如何才算心态好呢？我认为要做到心态好，管理者就必须在管理工作中努力追求“十戒”，即： 管理者心态十“ ”： 戒欺（欺骗） 戒“虚”（心虚/表面） 戒狂（猖狂） 戒“僵”（死板） 戒浮（浮躁） 戒“狡”（狡猾） 戒躁（急躁） 戒推（推卸） 戒骄（骄傲） 戒拖（拖拉） 管理者十 之一 戒欺。 尽管欺骗在管理中比较常见，分善意的和恶意的欺骗。这里是指恶意欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力，因此管理者待人一定要“戒欺”，力求待人真诚。 好好干，下次给你加薪! 好好干，我争取下次给你加薪! 恶意欺骗 管理者十 之二： 戒狂 有些管理者不知天高地厚，倚仗着仅有的一点优势，对下属大呼小叫，甚至不把其他部门一些职位高的人放在眼里，彷佛一霎那间就是“老子天下第一”，这样做肯定无法管理好团队，即使他的下属很强。当然，这种情况在刚刚上任的管理者中比较常见，成熟一些的管理者一般不会犯这种错误，除非管理者本人素质存有较大的问题。 负 一只羊带领一群狼 胜 一只狼带领一群羊 VS 管理者十 之三： 戒浮 有些管理者对某些工作一旦有了一知半解，就以为自己全盘皆知了，甚至对从事相应工作的专业人士指手画脚，谈论一些自己一知半解的概念，而且往往是错误的理解。例如，某部门主管专业能力一般，做本职工作马马虎虎，反而经常对公司的其他工作说三道四，说其他部门某某怎样怎样不行，如果是自己做的话怎样怎样好，他不知道听者心里在想：如果他去只会更糟糕。 管理者十 之四： 戒躁 提高效率是管理者的责任，但是有些管理者颇为急躁，恨不得下属把十天的工作一天做完，于是，久而久之，一方面造成下属工作内容经常出错，另一方面，下属得不到很好的休息，叫苦不迭。这样做的结果不仅无助于提升效率，反而会直接降低下属的工作效率，甚至造成下属忍无可忍，迫不得已一走了之，危害很大。因此，管理者需要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理，“戒躁”以促使自己耐心。 管理者十 之五： 戒骄 对于具有一定实力和才华的管理者，戒骄十分关键，万不可自以为是，不要以为缺自己就不行。 故事二： 南隐是日本明治时代著名的禅师。有一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水注入这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入，这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，终于说道：“已经满出来了，不要倒了。”“你的心就像这只杯子一样，里面装满了你自己的看法和主张，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意味深长地说。 实际上，南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”，不仅是佛学的禅义，也是人生的至理名言，对于管理者而言同样受用不尽。心太满，什么东西都进不去；心不满，才能有足够的装填空间 管理者十 之六： 戒“虚” 1、任何人都不愿意相信连自信都没有的管理者