【精选】解除顾客的十大借口的话术.pdfVIP

解除顾客的十大借口的话术 目录 目录1 借口之一：我要考虑考虑1 借口之二：太贵了 价值法2 借口之三：别家更便宜3 借口之四：超出预 4 借口之五：我很满意目前的所用的产品4 借口之六：时候我再买5 借口之七：我要问某某6 借口之八：经济不景气7 借口之九：不和陌生的人做生意7 借口之十：就是不买8 制作：@杨建龙8 借口之一：我要考虑考虑 销售员： 顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢？ 顾客：是 销售员： 这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。对吧？ 顾客： 是 销售员： 这样说，该不会是想躲开我吧？ 顾客： 不是，不是，你千万不要这样想。 销售员： 既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的 专家 ，为什么我们不一起考虑呢。你一想到什么问题 ，我马上就答复你 ，这样够 公平了吧！ 顾客： 无语…… 销售员： 顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？ 借口之二：太贵了 价值法 顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优 点 ， 你会不会同意 ，一件产品的真正价值是它能为你做什么 ，而不是你要为它付多少 钱。这才是产品有价值的地方。 如果你在沙漠里 ，走了两公里 ，你快渴死了 ，一瓶水可值一百万 ，因为它让你重 获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所在。 如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的 ， 如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对吗？ 代价法 顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。但 是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意 ，宁可投资比原计划的多一点点 ，也不要投资比你应该投资的少一 点点吗？你知道使用次级产品 ，到头来你会为它付出更大的代价的 ，想想省了眼 前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗？ 品质法 顾客先生 ，大多数的人包括你和我 ，都清楚的了解到 ：好东西不便宜 ，而便宜的 东西往往没有好的。客户有很多的事可以提 ，但大多数人都会忘记价格 ，然而他 们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的 ，要是那件商品很差劲的话 ，你说 是吗！ 分解法 贵多少： 计算此产品的使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以 算出每周的价格 若是办公室使用的话就除以 ，家庭使用就除以 算出平均每天贵了多少。 如果法 顾客先生，如果价格低一点点，那么今天你能作出决定吗？ 明确思考法 跟什么比 为什么呢 借口之三：别家更便宜 销售员 ：顾客先生 ，你说的可能没有错 ，你或许可以正在别家找到更便宜的产品 ， 在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果，不是吗？ 顾客：是 销售员：同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往 好 的效果，不是吗 ？ 顾客：是 借口之四：超出预算 销售员 ：顾客先生 ，我完全可以了解这一点 ，一个管理完善的公司需要仔细的编 列预算，因为预算是帮助公司达到利润目标的重要工具，不是吗？ 顾客：是 销售员：但为了达成工具，工具本 顾客：是 销售员 ：假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力 ，身为企业的决策 者，为了达成更好的结果，你是让预算控制你，还是来主控预算呢。 借口之五：我很满意目前的所用的产品 销售员：请问你要买我的 产品吗 ？ 顾客：不要了 销售员：为什么 ？ 顾客：我有 了 销售员：你用 是多长时间了 ？ 顾客：用三年 销售员：很满意吗 ？ 顾客：很满意 销售员：用 之前你用什么呢？ 顾客：用 呀 销售员：当初三年前从 转成 的时候你考虑了什么好处 ？ 顾客：考虑了一二三 销售员：考虑之后你得到了吗 ？ 顾客：得到了得到了 销售员：你真的很满意吗？ 顾客：真的 销售员：告诉我既然三年前你做出了从 转成 的决定，并且很满意自己当时所 做的考虑 ，现在为什么你有否定一个跟当初一样的机会在一面前呢 ，当初你的考 虑带给你了更多的好处 ，为什么你现在不再做一次决定呢 ，你说我说的有没有道 理呢！ 借口之六：时候我再买 销售员： 时候你会买吗？ 顾客：会 销售员：现在买跟 时候买有什么差别吗 ？ 顾客： 销售员：你知道现在买的好处吗 ？ 你知道 时候再买的坏处吗 ？ 我给你计算现在买， 个月后可以节省或多赚多少钱 再给你计 个月后再买会损失或少赚多少钱 借口之七：我要问某某 销售员：顾客先生，如果不问别人你自己可以做决定的话，你会买吗 ？ 顾客：会 销售员：换句话说你认可我的产品了