试谈医院精细化管理——梅奥.docxVIP

浅谈医院精细化管理?精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。??医院精细化管理是科学管理的较高境界，指通过各种管理方法和手段，将医院管理的每一个执行环节做到精确化、数据化、规范化，从而显着提高组织的执行力、效率以及效益，对加强医院管理、提高医疗质量、改善服务流程以及缓解当前较突出的医患矛盾具有重要意义。中国澳门镜湖医院院长王庭槐在近日召开的第5届中国医院院长年会上作主题演讲时表示，精细化管理应包涵文化管理、目管理、环节管理和持续管理等多方面内容。文化精细化管理 文化是驱动医院发展的内生动力，构建并沉淀优良的文化，越来越受到医院管理者的重视。精细化管理首先是一种文化管理，形成优秀的文化有助于在院内形成共识，这是医院推进精细化管理的重要条件。 慈善会是为更好地统筹指导，传达民意，实施监督，落实以患者为中心；院长例会是为方便院长听取院务工作，共商重要事项，研究制定决策；院领导每天深入一线交班，及时掌握临床动态，传达管理政策。细节上的层层把关，使医院精益求精、为患者服务的文化，自上而下地深入每一个医务工作者心中，也凸显出环节管理的重要性，而做好环节管理，关键在于抓住关键环节。目标精细化管理 精细化管理还是一种目标管理，其远景是将医院打造成让患者放心满意的现代化医院。远景目标的实现不可能在一朝一夕之间，因此，管理者需要有持续管理的心态，并积极落实。首先要做的就是凝聚人心，传承和发扬医院优良的文化精神；二是加强人才队伍建设，做好学科带头人、青年医生、中层管理骨干的培养，建立高水平和更广泛的专家库；三是定编定岗建立科学的职称晋升制度；四是加强学科建设，展开新技术，提升核心竞争力和技术水平，以教学促进医教相长；五是进一步建立急、危重病人的监测机制，确保医疗安全；加强医疗纠纷早期干预介入，防患于未然，不断改善医疗服务质量和水平；六是推动医院现代化管理，提高成本绩效和医疗品质，做到节约、高效、环保、可持续发展；七是继续推动医院数码化建设，为现代化管理和通过认证奠定信息化的管理基础；八是适应经济发展和医疗市场发展的需要，积极拓展预防、医疗、康复、保健等新服务项目和开发新医疗市场。对人才的管理同样要精细化 强化医生职业胜任力，并规范医生职业生涯发展规划，从而更好地留住人才，推动医院发展。在强化医生职业胜任力方面，首先要加强职业价值、态度的认知，强化尊重生命的仁爱之心，加强人文、伦理教育；其次要加强基本技能的培训，特别是针对年资在10年以下的年轻医生的强化训练，建设临床模拟人训练室，反复练习，力求在紧急医疗处理时能得心应手。医院全成本精细化管理 要达到成本最低化的目的，必须全院、全员、全过程的管理，改变仅重视实际成本和诊疗成本的片面性，而要从医院、科室各个层次，诊疗、技术、经营、后勤服务等各个环节都实现成本管理，通过计划、决策、控制、核算、分析、考核等方法；每个环节做到人人参与，做到医院诊疗护理工作和经营活动全过程都进行成本目标管理。 还有医院质量精细化管理， JCI评审是对医院的质量的充分认可，因此医院质量精细化管理主要是围绕JIC展开；医院服务精细化管理，从小处着手，关怀病患就医感受，从院长到护士全员展开服务精细化管理。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续