试谈妇幼保健院文化建设.docVIP

浅谈妇幼保健院文化建设 医院文化是由医院的物质文化、制度文化、意识文化等多方面要素所组成的,分为硬文化和软文化,硬文化主要包括医疗设备、基础建设、环境、医疗水平等有形的东西,而软文化是医院的思想、意识、职业道德、制度、服务等,主要是人。硬文化相对来说比较容易创建,但易被模仿和超越,而软文化建设实质是“人”的建设,是医院精神、素质的体现,具有独特性、竞争性、长久性等特点。因此,在医院文化建设中,在创建硬文化的同时,更应致力于软文化的建设。 　　一、医院文化的作用【1】 　　医院文化是医院自身发展过程中形成的特色的管理模式,是在历史长河中通过实践形成了意识、价值观、职业道德、行为规范等的总和,在医院发展和成长中起到重要作用。 　　1.向心力作用 　　医院文化反应出的是全体职工共同的价值观,在日常工作中,对职工的行为意识有种潜移默化的引导,让所有人的力量聚集在一起,拧成一股绳,力往一处使,在这样的引导中,逐步实现职工个人的价值观,并与医院的相互促进。 　　2.品牌推广作用 　　从市场中不难发现,处于市场经济中的医院,竞争十分激烈,尤其随着人们生活水平的提高,都趋向于选择高水平、高质量的医院就诊。而通过医院文化的建设,形成独树一帜的医德、医技、医风和服务,拓展医院辐射面,继而树立品牌形象。 　　3.凝聚作用 　　耳熟能详的“树立团队精神”在各大企业如火如荼的在进行着,医院同样离不开高凝聚力的团队。创建医院文化,让所有的人拥有公共的信念、目标、使命感,便能让职工对自身的工作产生强烈的自豪感和对集体的归属感,将自身的思想行为与医院紧密联系在一起。 　　4.管理作用 　　医院是个高流动性的公共场所,工作人员工作场地也是流动的,因此管理起来相对难。而通过文化的创建,让工作人员进行自我监督,自我管理,既减轻了管理者的工作量,又捋顺了管理渠道,让信息交流更顺畅。 　　二、医院文化减少存在的问题【2】 　　医院文化建设是在妇幼保健院树立形象、促进发展、提供优质医疗保健服务发挥重要作用,使医院内形成了强大的凝聚力和向心力,增强了核心竞争力,但在建设过程中暴露出不少问题。 　　1.对文化建设的认识度低 　　文化建设看上去比较抽象,其内涵仁者见仁,智者见智,因此创建的方法和途径各式各样。但是,总体看来,不少人对医院文化的实质和基本属性缺乏真正的了解,简单的将文化建设归为思想政治工作和精神文明建设,只从党组织和政工干部着手,没有将文化渗透到医院的每个人,每个角落,让患者感受不到医院文化的成果,也就无所谓成功。 　　2.职工参与性低 　　文化建设需要全体职工共同参与,共同创建,才能够贯彻到工作中的每个细节,才能让患者从行动中感受医院的不同之处。但实际中,存在不少“组织者唱独角戏”的现象,职工参与积极性不高。主要原因一是职工认为文化建设是管理者和高层领导的事,与他们无关,他们只要将本职工作做好就行,二是受传统思想的影响,职工普遍认为决策是领导的权力,医院的发展自己无需干预和主导,只有执行权,因此对文化的建设漠不关心,对如何更好发展企业更是“沉默是金”。 　　3.形式化重 　　医院文化的建设归根到结是为了推动企业更好、更快发展,更好的服务于社会,因此建设内容广泛,必须循序渐进地进行,而不是“胡子眉毛一把抓”,不突出重点,忽视实效,搞形式主义。但在实际建设中,如此的问题却不少。不少管理者片面地认为文化建设就是多组织文化活动,因此动不动就是搞文艺活动、比赛、参光旅游等。待活动完后,职工一无所获,精神面貌没有任何改变,如此的文化有何价值? 　　4.盲目模仿,缺乏个性 　　当国家提出争创文化品牌时,所以有的医院便一窝蜂的搞文化建设,而未沉着冷静的结合本院实际思考,便盲目进行。于是考察、学习,然后并冠冕堂皇地说“借鉴”,实质是全盘“复制”,未分析适不适合自己的医院。比如引进国外文化理念,却不考虑文化根基的不同,最后只得落个“东施效颦”的结局。 　　三、妇幼保健院文化建设对策 　　问题的存在不是任其“恶化”,而是需要采取有效措施进行解决,笔者根据多年的管理经验,提出以下几点对策。 　　1.从“头”着手,提高管理者综合素质 　　好队伍需要好领导,好领导才能带出好队伍,管理者是文化建设的关键,他们的举止行为、思想道德、文化素质和决策、落实水平对医院文化的建设有直接关联,因此对于文化的创建,管理者必须从自我开始【3 】。首先提升自我的思想道德素养,在日常工作中要以身作则,比如节假日与职工一起坚守岗位,充分尊重患者与职工,日常生活简朴,不铺张浪费,与职工同一处就餐。其次,要有战略眼光规划文化建设,文化建设是一项长久的工作,因此管理者要制定长久计划,才能按部就班、重轻分明的开展文化建设工作,避免“三天打鱼,两天晒网”的情况。比如1—3个