[企业管理]4计划.pptVIP

第四章 计划 一、计划概述 二、计划的分类与影响因素 三、计划的编制 四、目标 五、目标管理 六、计划的前提 七、计划的方法 目标落实过程 一、计划概述 计划：对未来行为所做的安排，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标、以及实现目标的途径。 关注两点： 目标和途径 关键要素： 清晰的目标、明确的方法与步骤 必要的资源、可能的问题与成功关键 计划与其他职能的关系 1、计划工作的具体内容（5W1H） What----- 具体任务、要求 “做什么？”即明确一个时期的具体任务和要求。例如，生产计划要确定生产哪些产品，生产多少，生产进度，等等。 Why ----- 宗旨、目标、战略 “为什么做？”即明确计划的原因和目的，或者说是宗旨、目标、战略。 When---- 时间进度 “何时做？”即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。 Where----- 空间布局 “何地做？”即规定计划的实施地点，了解计划实施的环境条件和限制条件。 Who ------ 明确职责 “谁去做？”即明确实施计划的部门或人员。例如，新产品开发，既要确定主要部门，又要确定协助部门，等等。 How ----- 政策、程序、规则 “如何做？”即明确实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对组织资源进行合理的预算、分配和使用，等等。 2、为什么要制定计划 指明方向 有的放矢 减少不确定性 计划过程本身的价值：明确干什么、怎么干 高效地实现目标 避免无计划的重复性和浪费性 提供控制标准 计划意味着承诺、约束，便于控制 3、评价计划有效性的标准 统一性 针对某一活动的所有计划的目标必须统一，步调必须一致，他们之间的关系相互促进，相互配合。 灵活性 计划本身具有改变方向的能力 精确性 计划精细明确的程度 经济性 二、计划的分类与影响因素 1、按时间 2、详细程度 3、按范围广度和时间跨度 4、按照计划的表现形式 5、计划的影响因素 1、按时间 长期计划 中期计划 短期计划 如何衔接、协调？ 2、按详细程度 具体性计划：具有明确的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题的计划。 指导性计划：只规定一般方针，指出重点；但不限定具体目标上或是特定的行动成果上。 3、按范围广度和时间跨度 战略计划：应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术计划（作业计划）：规定总体目标如何实现的细节的计划。 4、按照计划的表现形式 （1）宗旨 含义 社会对组织的基本要求，社会赋予组织的基本职能和使命。 特征 高度抽象性 不是企业经营活动具体结果的表述 为企业提供一种方向和哲学 几家公司的企业使命 摩托罗拉 基本目标：顾客完全满意； 基本信念：对人保持不变的尊重，坚持高尚操守。 西安杨森制药 公司最高宗旨：忠实于科学，献身于健康； 公司行为准则：止于至善。 疯狂英语 以最短时间帮助最多人用知识改变命运，用英语创造人生。 几家公司的企业使命 伊利集团 为消费者提供营养、健康，让伊利成为消费者的首选，成为人类身体健康的源泉；我们坚持以人为本，以团队为前提，平等信任，以制度为保证；在此基础上，我们为消费者提供高品质的产品，为客户提供一流的服务，为供应商提供最大程度的方便； 作为回报，我们将获得领先的市场地位和不断增长的利润，从而令我们的员工得到职业发展和物质回报、令我们生活和工作的社区得到繁荣，最终使我们的股东价值最大化。 几家公司的企业使命 蒙牛集团 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。 为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。 为提升消费者的健康品质服务。 为员工搭建实现人生价值的平台。 几家公司的企业使命 联想集团 以产业报国为己任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在全世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。 （2）政策 含义 拟定决策时的指导思想，指导和沟通决策思想的明文规定。 特征 具有一定的主动性 举例 关于供应商送来的礼物：除了纯属名义上和广告意义上的纪念性礼物外，雇员在任何时候都不得接受任何供应商的任何礼物或现金。 （3）程序 含义 规定如何处理重复发生的例行问题的标准方法。 实质 确定活动进行的时间顺序。 （4）规则 含义 规定指导行动的是非标准。 特征 不说明时间顺序 执行者没有自主权 （5）方案 方案 是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等，可大可小。 （6）预算 含义 数字化计划，使计划更精确。 5、计划的影响因素 组织层次 环境的不确定性程度 组织的产品生命周期 产品生命周期不同阶段的计划 三、计划的编制 1、计划编制的原则 2、计划编制的步骤 1、计划编制的原则 （1）限制因素原则（木桶原理） 主管人员在指定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性