第三章大学生人际交往与心理健康教材课程.pptVIP

第三节、大学生人际交往的技巧 一、培养成功交往的品质 二、人际交往的原则 三、常用的社交方法 四、解决人际冲突的策略 一、培养成功交往的品质 1、诚实守信 2、谦虚、谨慎、自信 3、热情助人 4、尊重、宽容、理解他人 当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自己这样做时，你说你是在伸张正义。 当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当你遇到困难时，你会说那是考验。 当别人坚持他的喜好与行为方式时，你说那是固执；当你这样做时，你说那是意志坚定。 当别人买了流行的新款汽车时，你说那是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需要。 当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢；而你不跟别人打招呼时，你说因为你自己没看见 二、处理人际关系的基本原则 合法原则 择善原则 积极原则 真诚原则 理解原则 守信原则 三、掌握人际交往的基本技巧 （1）尊重 1．学会倾听。 2．不要打断人们的谈话。 3．问他们感兴趣的问题。 如果你对人们感兴趣，而向他们提问题，他们会觉得很荣幸。要花点时间问人们感兴趣的问题，然后倾听他们的回答。 4．清晰、友好地交谈。 与人交谈时你的语音语调通常比你说的内容更重要，不要太僵硬或者太正式。当你和人们 谈话时，要微笑。 平等原则 尊重原则 相容原则 交互原则 自我价值保护 情境控制原则 第三讲 大学生人际交往 一、人际交往的含义及重要性 二、影响人际交往的因素 三、人际交往中的心理效应 四、大学生人际交往的特点 五、大学生人际交往的意义 六、大学生人际交往的技巧 故事：天堂与地狱的区别 每人都使过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。?人际交往的重要性：1+1＞2。 二、大学生人际交往的心理需求 需要层次论 理论之二 三维人际关系理论 1958年，美国心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本的需要 基本人际需要 满足方式 主动 被动 包容的需要 主动与他人交往 期待被别人接纳 控制的需要 支配别 人期待别人引导 情感的需要 对别人表示亲密 期待别人对自己表示亲密 （一）人际交往的基本概念 1、交往的含义：交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。 （ 二）人际关系是指人们社会关系的一种，是指人们在人际交往活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。 三）、人际交往与人际关系： 这是两个既联系又区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。 什么是人际关系 一、人际交往的含义及重要性 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 一、人际交往的含义及重要性 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 阿尔波特?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 二、影响人际交往的因素 1．表层因素空间距离（远亲不如近邻）交往频