复合技能考试复习题.doc

核企业心价值观：正德厚生，臻于至善。企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业愿景：成为卓越品质的创造者 新业务类 一、手机邮箱：向河南移动客户推出的一项将电子邮箱和手机服务功能合二为一的业务。您可以通过互联网、手机上网随时随地收发邮件。另外，还提供短信自写、彩信写真、短信珍藏等多种特色服务。1、手机号也是邮箱账号，是独一无二的电子邮箱。开通手机邮箱后客户邮箱号码为：X@（X为客户手机号码）。2、支持英文别名功能，最多可支持三个别名，且设置后不能修改（即：别名@，别名为客户自行设定）。客户可选择只使用手机号码、只使用别名或同时使用手机号码及别名作为手机邮箱的客户名。3、两种大容量套餐，支持超大附件。4、可通过邮箱免费定制和发送每月手机话费帐单。5、邮箱费用直接从手机话费中扣除，缴费方便。 服务内容 无限邮 商务邮 月功能费 1元/月 5元/月 邮件容量 ?100M ?1G ?附件大小 ?　　　　　20M (单个附件大小不能超过10M) 200M（单个附件大小不能超过100M） 赠送自写短信条数 50条/月 100条/月 说明：赠送的自写短信用完后，再发送短信0.1元/条，接收号码仅为河南移动客户。开通手机邮箱当月，按邮箱赠送客户自写短信50或100条。 飞信（Fetion）是中国移动提供的，可同时在电脑和手机上使用，能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。业务特点多终端登录，永不离线免费短信，无限发送语音群聊，超低资费?文件互转，精彩共享有效防扰，安全沟通全天候客户服务业务资费? 信息费移动速配交友5元/月（自然月），首次开通72小时内退订免功能费。手机发送或回复的短信按照所属品牌的网内短信资费收取；通信费PC（个人计算机）、手机客户端发送的消息或短信免费； 手机客户端流量按客户申请GPRS套餐的CMWAP通信费标准收取。?语音聊天双向计费，主被叫费率相同，资费标准如下：本地忙时〔早8:00到18:00)：0.25元/分钟； 闲时(晚18:00到次日早8:00)：0.15元/分钟。国内漫游时不区分忙闲时，统一费率为0.5元/分钟。注：1、通话费用不享受资费套餐优惠；2、聊天时接通听到语音即开始收费。中国手机报是于2005年9月26日由中国移动联合数百家新闻媒体强力推出的，是一项通过手机彩信或手机WAP上网方式为客户提供优质读报的业务。使您方便、快捷的浏览各类新闻时事、娱乐文化、体育生活等资讯信息。 中国手机报-彩信版1、通常每条彩信包括一帧封面和十条新闻，包含新闻聚焦以及各大类新闻主题，也适当搭配时尚休闲资讯、每则新闻图文并茂。 2、有特殊事件时会适时推出专题跟踪报道，新闻条数实时发送。3、特别节日和有重要营销主题活动时会推出彩信专题。通信费：发送短信按移动网内短信资费标准收取。信息费：各类产品信息费不同 中国手机报-WAP版1、各类时事新闻、专题、时尚资讯、图片、动漫画欣赏等。 2、每天实时更新新闻100条以上，本地新闻每天20条以上，24小时滚动显示。3、每周六固定推出“本周新闻掌中榜”，总结一周精要新闻；每周根据新闻事件动态和社会热点时尚组织制作相应专题。通信费：免GPRS流量费，但登录梦网首页的过程要收取GPRS流量费。信息费：免费河南手机报由河南日报报业集团提供媒体优质新闻资源，利用手机的WAP和彩信功能向手机客户提供新闻、资讯服务。河南手机报彩信版发送短信按使用品牌的网内短信费收取信息费5元/月（目前为优惠期3元/月，正常收费时间另行通知河南手机报WAP版发送短信按使用品牌的网内短信费收取信息费5元/月（目前为优惠期3元/月，正常收费时间另行通知） 通信费由移动公司收取，目前手机发送短信息收取通信费按正常短信资费收取；接收短信息时，在普通状态下（手机对手机发送）免费，含信息服务费的预订类或点播类短信息（比如预订某网站提供的股票服务或点播某网站的彩票信息），要根据相应SP公布的价格收费。信息服务费目前暂由移动公司每月从手机话费中替合作伙伴代收，信息费资费标准可咨询相应网站服务热线。但单条短信业务的价格应该在0.1元到2元之间，包月业务的价格应该在1元到30元之间，不会超过最高标准。中国移动无线音乐俱乐部于2006年7月12日正式成立，它是为对音乐感兴趣的中国移动客户提供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等服务。音乐产品优惠、明星见面会、演唱会门票...各项会员特权，让你自由畅享音乐国度，可全国漫游。无线音乐俱乐部实行会员制，分为普通会员、高级会员、钻石会员1、会 费：普通会员：免费；高级会员：5元/月。按天收取，不享受首次开通72小时免费的优惠。2、产品打折优惠：会员在无线音乐俱乐