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农村生产生活消费知识问答 XX县“万名干部进万村入万户”活动 榛子乡工作队和平村工作组宣 二〇一一年三月十日 1、全国烟草行业统一的打假举报投诉电话号码是多少？ 答：“12313”。 2、根据《烟草专卖法》第十八条规定，在中国境内销售的卷烟、雪茄烟的条包 、盒包上应标明哪些内容和字样？ 答：标明焦油含量级和“吸烟有害健康”的字样。 3、根据《烟草专卖法》第十九条规定，禁止哪些地方播放、刊登烟草制品广告 ？ 答：广播电台、电视台、报刊。 4、《烟草专卖法》对青少年和中小学生吸烟有那些规定？ 答：劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。 5、根据《XX县烟草制品零售点合理布局规划》的要求，在乡（镇）集镇或下设的行政村，两个卷烟零售点之间的距离设置不得低于多少米？ 答：30米。 6、烟草行业提出的共同价值观是什么？ 答：国家利益至上，消费者利益至上。 7、根据国家烟草专卖局的有关规定，个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨县（市）携带卷烟，最高限量是多少？ 答：10000支（50条）。 8、根据中国政府与世界卫生组织签署的《烟草控制框架公约》的规定，中国自何时起将在室内工作场所和公共场所全面禁止吸烟？ 答：自2011年1月9日。 9、在购买条装卷烟时，怎样才能保证不购买到假烟？ 答：在购买条装卷烟时，要保证不买到假烟，一是到持有烟草专卖零售许可证的经营户的商店购买；二是在购买时核对条装上烟草部门用激光喷打的编码的第二行数字号码与该经营户的烟草专卖零售许可证的号码是否一致，如果一致就是真烟。 10、邮寄卷烟、雪茄烟的最高限量为多少？ 答：最高限量不得超过两条（400支）。 11、消费者在展销会购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已经结束的，消费者可以依法向哪个单位要求赔偿？ 答：展销会举办者。 12、依据《消费者权益保护法》规定，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向什么单位要求赔偿。 答：生产者。 13、食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的什么？ 答：名称、生产日期 、保质期、生产者名称及联系方式。 14、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于多少年？ 答：二年。 15、经营者与消费者进行交易时，应当依照《消费者权益保护法》的规定，遵循什么原则？ 答：（1）自愿（2）平等（3）公平（4）诚实信用。 16.必须凭医生处方才可调配、购买和使用的药品。这类药物在药品包装盒、 药品外标签、药品说明书上可以清晰的看到“凭医师处方销售、购买和使用” 的警示语的是什么？ 答：处方药。 17.药品说明书中说药物需阴凉处保存，请问阴凉处的温度范围是多少？ 答： 20℃。 18、消费者怀疑自己购买了假药时，可向什么部门投诉？ 答：食品药品监督管理局。 19、家庭选药基本原则应该是什么？ 答：对症下药、疗效择优、安全低毒、价廉易得。 20.消费者和经营者发生消费权益争议时，应当通过哪些途径解决？ 答：（1）与经营者协商和解；（2）行政诉讼；（3）请求消费者协会调解；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 21、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受什么保护？ 答：《消费者权益保护法》。 22、消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得什么权利？ 答：赔偿。 23、经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者在出具凭证的时候是可以还是必须？ 答：必须。 24、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在包修期内修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。问修理多少次才能更换或者退货？ 答：2次。 25、商品的三包有效期从什么时候开始计算？ 答：开具购货凭证。 26、三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者可以要求是退货还是换货？ 答：退货。 27、国家规定移动电话主机三包有效期为多少年？ 答：1年。 28、移动电话电池三包有效期是多少年？ 答：6个月。 29、供水、供电、供气、供热、邮政、有线电视、殡葬等公用企事业单位和依法具有独占地位的经营者，可以违背消费者意愿搭售商品或者附加条件。这种表述是正确的还是错误的。 答：错误 30、保修商品在保修期内修理的，其修理部位从什么时间重新计算保修期？ 答：修理。 31、医疗机构提供可选择性药品、医疗器械、检验检查项目的，应当从什么时候告知患者？ 答：事先。 32、皮鞋、皮质旅游鞋的“三包”期限为几个月？ 答：3个月。 33、胶鞋、旅游鞋的“三包”期限为几个月？ 答：2个月。 34、合成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限为几个月？ 答：