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推广活动工作手册 XX化妆品有限公司 前言 一、推广活动的重要性 首先，由于近几年来，保健产品的层出不究，广告越来越多，投放量也越来越大。使得很多保健品营销人员产生了错误的认识，认为保健品营销就应该是先进行大量发媒体投放后，再进行地面推进，以至于他们一旦离开了广告就不知道怎么去操作市场。这种认识是片面的，也是错误的。实际上一种新产品刚上市就大量投放广告是一种赌博的行为，一般是超大型企业才会采取的策略，其风险性太大。大多数企业并不采取这种策略，而是采用地面推广的先行策略。虽然地面推广进度慢些，产品知名度提升也会慢许多，但它可以按公司的要求逐步推进，大大降低了企业的投资风险。所以说在“XX药业”之产品的入市阶段，推广活动应当成为首选的营销策略。 其次，推广活动可以锻炼员工，提高集体的战斗力和凝聚力。一个公司要发展就离不开大量的人才。而人才的来源通常有以下两种： 1、公司从外部招聘优秀人才。 2、公司从内部培养选优秀员工。 通过各种形式的推广活动不但可以提高员工对企业的忠诚度，使之能长时间的为公司做贡献，而且推广活动还可以建立公司和消费者的直接联系，便于售后服务工作的开展，又是建立与消费者沟通的最佳方式，通过我们和消费者长期的联系，可以促进消费者二次甚至多次购买，并形成良好的购买习惯。 另外，推广活动还可以建立直接的信息反馈系统。公司执行的任何推广活动，我们都能在与消费者建立和保持联系的过程中，直接接受消费者的建议和意见，使我们能够及时地调整产品的运做思路，制定切实有效的营销策略，从而在激烈的竞争中争的主动。 二、推广活动的可行性分析 1、我们的目标市场受破环程度很低。同类产品虽然有类似的活动，但活动频率不高。因此百姓对各类推广活动的接受率仍然很高。 2、公司有良好的品牌优势和“职业经理人”拥有的各种社会关系，活动的开展相对较为容易，一般都能为推广活动争取较宽松的环境。 3、存在挂靠的可能性。例如和当地政府、卫生部门、群艺馆等合作开展活动。 4、我们的“职业经理人”已经具备了丰富的工作经验，对各类推广活动的顺利开展具有很大的指导意义。 三、推广活动的具体分类 1、城市社区推广活动 2、各种类型的联谊会 3、乡、村级推广活动 4、地市（县）、镇级大中型推广活动 城市社区推广活动的标准化作业流程（SOP）及管理流程（SMP） 社区推广活动作为“XX药业”产品在市场上市初期的运作方式，所推行的每一场活动都直接关系着公司的企业形象以及公司的现场效益。以下将重点予以阐述： 一、活动准备工作的标准化作业流程（SOP） 1、踩点工作的标准化作业流程（SOP） 踩点是推广工作人员根据活动的大小、范围、类型选择理想的场地。其要求是场地容易寻找、现场人流量较大、有一定的影响力。踩点人员必须相当熟悉预选地点的周边情况，对当地人数、经济条件、生活习惯、保健意识都要有必要的了解。 踩点人员要求精神饱满，衣装整洁； 带好有关文件； 在所选社区通过了解选择活动点； 踩点人员要求坚持同一口径； 如要进行前期预告，要提供书面的宣传文稿； 确定好时间、地点。社区活动一般选择在居委会、老年活动中心、卫生室；中大型活动一般选择在中心广场、电影院、大型超市门口； 确定好可以采用的预热方式，包括广告、海报、专刊、科普文章、折页、通知单、横幅等等； 记录好联系人和联系电话，便于事后联系； 弄清交通路线，以免预热或活动时乘错车； （10）认真填写《推广活动申请表》； （11）踩点工作要求促销主管亲自完成； 2、预热工作的标准化作业流程（SOP） 小型活动必须提前一天做好科普文章、宣传单的发放，发放数量要求适中，同时，必须做好口碑及有效病例的收集和整理工作，在主要路口张贴海报、悬挂横幅等。 中大型活动必须提前三天以上进行地面宣传，报纸、宣传单、海报、横幅必须要到位，注重口碑及病历的收集和整理工作，并对收集的有效病例在活动的前一天电话通知。与此同时还可根据当地情况选择媒体预告。注意安排好广告内容、播出频率及时段。 没有好的预热工作就没有好的社区推广效果，这已经成为很多社区推广活动所形成的共识，然而在现实工作中很多员工、促销主管由于对预热工作的火候把握不好，不但在一定程度上影响了到场人数，而且在活动现场中让消费者把我们与“卖药的”对号入座，从而对公司形象和销量产生一定的影响。 二、现场布置的标准化作业流程（SOP） 1、条幅、吊旗、展板、易拉宝、太阳伞要放置于最佳视角位置，摆放整齐、醒目 这样做不但可以吸引更多的患者，而且更有利于烘托现场的气氛，提高档次，更好的树立起企业形象。 条幅：按公司标准规范制作 展板：a、政府牌：以“健康教育所”或“医学会”或“老龄委”的名义 所操作的活动批文及国家有关部门的批文； b、药理牌：讲述“XX药业”产品相关药理；