中华英才网新员工课程标准手册_英才工作之道v4.doc

精品word文档 值得下载 值得拥有  PAGE \* MERGEFORMAT 9 新员工入职培训课程及流程介绍 培训目标 本课程由公司内部资深人员授课，希望通过这系列的培训，能够帮助新员工达到以下的目的： 帮助新员工尽快了解和熟悉公司组织、环境、规章制度，缩短新员工的适应期； 帮助新员工学习掌握行业基础知识、市场知识以及人力资源管理的基础知识； 帮助新员工学习并掌握相关的制度和政策； 促进员工融合、文化感知，让员工增强对企业的认同感、归属感； 培训方式 课堂讲解、小组讨论、role play、案例分享、影音播放、系统体验与演示； 适用人群 入职三个月内的新员工； 开班条件 入职须知培训由人力资源部在员工入职一周内进行培训 每季度开班一次，人数在10人以上，由大区人力资源部根据两项标准综合考虑安排计划。 培训讲师 在新员工入职后，新员工主管为新员工提供日常工作所需的辅导，并安排Buddy（工作伙伴）为新员工提供答疑等帮助； 英才工作之道的各模块课程由公司各业务模块管理者及资深员工讲授； 培训考核 英才工作之道的考核会在课堂互动中完成； 培训流程 英才工作之道 Detailed Agenda Day1 Section Minutes Time 开场 60 9:00 – 9:30 致欢迎词 活动：团队相互认识 培训目标 培训课程安排 邀请一位管理层人员对新员工表示欢迎 Monster\Chinahr的Value及目标 培训规则 销售 60’ 9:30 – 10:30 培训目标： 通过培训使员工了解英才网销售体系和销售的基本制度，便于员工在今后工作中，无论是否销售人员，都能为公司的业绩作出更大贡献 课程内容： 英才网销售体系介绍 英才网基本销售制度 Break 15 10:30 – 10:45 简介与市场概况 60’ 10:45 – 11:45 培训目标： 通过员工对公司及市场战略的了解，增强员工的认同感和自豪感。 课程内容： 中华英才网简介和定位 中华英才网发展历程 我们为客户带来的价值 Lunch 60 11:45 – 12:45 员工行为准则与道德规范 60’ 13:00 – 14:00 培训目标： 作为公司一员，透彻了解全体员工必须遵守的各种规章制度，有助新员工尽快适应新的工作环境，与公司融为一体，从而更有效、更充满自信的完成您任职期间的工作。 课程内容： Monster Worldwide公司行为准则和道德规范； 员工需要遵守的相关法律、法规； 企业中的招聘过程 60’ 14:00 – 15:00 培训目标： 通过培训使员工了解企业招聘工作包括的环节与细节，理解企业招聘过程中所遇到的挑战及需求，以便于员工在今后工作中，多从客户角度出发去思考和解决问题，为客户提供更贴心的服务。 课程内容： 招聘需求分析与渠道选择 招聘信息发布 简历筛选与管理 人才甄选与录用 Break 15 15:00 – 15:15 财务制度 60’ 15:15 – 16:15 培训目标： 通过员工对公司财务制度的了解，清楚必须遵守的财务规定，了解正确的流程。 课程内容： 公司基本财务制度； 公司基本报销等制度 售后服务 60’ 16:15 – 17:15 培训目标： 通过员工对公司售后服务流程、客户智聘系统的了解，加深员工对公司作为人力资源优秀服务商的认同，以“客户至上”为理念，重视客户的满意度和忠诚度。 课程内容： 服务开通 咨询和投诉受理 产品和系统使用指导 主动关怀和提示 Day2 Section Minutes Time 产品体系 180’ 9:00 – 12:00 培训目标： 通过员工对公司产品体系的了解，让员工之道中华英才网作为中国知名招聘网站，我们的产品和服务为客户解决了哪些需求。并提升员工对网络招聘产品的理解，增强专业性。 课程内容： 产品的基本概念及分类 准确匹配类 有效的接触类 综合的方案类 有效的工具类 Lunch 60 12:00 – 13:00 企业文化与价值观 240’ 13:00 – 17:00 培训目标： 增进新员工间相互了解，建立信任，验证公司价值观是个人与团队价值观的高度概括总结，达到公司的价值观与个人、团队价值观的结合，并将公司价值观贯