华为td基站常见问题排查标准手册.doc

NodeB常见故障排查方法 目录 一．小区退服告警，nodeb退服告警 3 二．GPS及SYN故障 4 三．GPS保持状态告警故障 6 四．RRU板卡心跳丢失告警、CPB板光纤链路信号丢失(LOS，LOF)告警 9 五．RRU1308C（RRU1308Ci）（三维）天线通道幅相一致性告警 10 六．天线驻波比告警： 16 一．小区退服告警，nodeb退服告警 故障摘要 小区退服告警：顾名思义，就是指这个小区服务不可用了，不能做任何的CS,PS业务。 Nodeb退服告警：顾名思义，就是指这个nodeb的所有小区均不可用，当这个nodeb的所有小区都退服后，那么便会伴随产生Nodeb退服告警。 设备类型 产品型号：NB1306A +8通道RRU 或1通道RRU NB1327A +8通道RRU 或1通道RRU NB1324A +8通道RRU 或1通道RRU 软件版本：均适用 故障描述 此nodeb的退服小区或者整个nodeb退服的小区均不可用，UE无法搜索到该站信号，无法在退服小区和退服nodeb做任何业务。 原因分析 造成该故障的原因比较多，举如下几个例子： （1）RRU软硬件故障，比如所有支路出现驻波比告警，福相一致性告警，或者软件版本问题 （2）光纤链路不稳定，比如光纤抖动，或者光纤损坏。 （3）BBU和RRU人为原因断电。 （4）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）光模块故障 （5）BBU侧的RFIB或者CPB（1324A）故障 （6）BBU失锁 （7）传输闪断或者断开 排障准备 携带光纤若干，光功率计一个，光模块若干，rru若干，防水胶泥和其他安装TD设备工具等。 排查步骤 查看RRU的工作状态，如果RRU没有复位，并且通过-B查看RRU各个支路是否存在告警，比如驻波比告警，福相一致性告警等。 查看RRU的工作状态，如果RRU复位了，那么需要查看告警判断是光纤问题还是RRU复位导致小区退服，确定引起退服问题的设备或者物理器件，设备查看BBU各板卡的运行状态。 查看bbu侧各个板卡的运行状态，查看各个板卡的告警情况，通过告警判断是否有产生小区退服的告警，比如CPB板卡重启或者故障挂死，RfIB故障等。 比如传输闪断或者传输故障。E1相关接口板故障等等。 另外：对于NODEB退服告警。目前外场发现的大多数站点都是NODEB正常运行，SAAL链路断开，或者alcap不通或者闪断（如果是已经远程BOOTP成功启动过的话，多是RNC侧数据问题） 排查步骤建议： 1.OMCR机房核查该站点状态是否已经灰掉，如果OMCR上看到站点确实脱管，第一步检查传输状态，如果传输故障请修复传输；如果传输正常请上站检查 2.上站后观察NODEB当前状态，不要急于进行复位等操作，需要确认当前NODEB的两种状态：1）基站正常运行，IUB口断（E1或SAAL）? 2）基站运行异常，-B、串口等无法连接，需要复位MCB。对于状态1请RNC侧检查传输数据，对于状态2注意观察MCB是否复位过，当前MCB串口是否在不断地发bootp请求没有响应？检查BOOTP数据。 二．GPS及SYN故障 案例摘要 本案例归纳总结了绿岛大厦B座站点故障定位过程中所遇到的问题，给出了对此类故障的详细定位方法及解决方案。 设备类型 产品型号：NB1306A NB1327A NB1324A 软件版本：均适用 故障描述 GPS长时间无法锁定。 原因分析 造成该故障的原因可能为： （1）GPS跳线问题 （2）馈线连接问题 （3）GPS馈线的N型头公头制作质量有问题 （4）GPS室内防雷器问题 （5）GPS天线（蘑菇头）问题 （6）TFB或者1324temb板卡问题 排障准备 上站务必携带万用表，拆卸及制作N型头所需工具，防水胶带，TFB板卡(或者TEMB)，GPS蘑菇头等必要备件。 排查步骤 （1）确认是否TFB板或者temb板卡问题。 A．看TFB板能否正常假锁（特指在TFB串口输入g_omDebug=1），同时在TFB串口输入i，查看是否有任务suspend； B．用万用表直流（DCV）20V档测TFB面板GPS SMA接头电压是否为5V左右；若电压为0V，则需要更换TFB板定位； （2）逐段排查GPS跳线，馈线及防雷器是否开路，GPS馈线连接如图8.2.2.1所示。 图1 注意：上图为1306A连接方式，1327A与之的差别是：跳线2两端均为SMA母头，所以在标示1处增加了一个SMA转N型头，安装于机柜顶板上。 如图8.2.2.1所示，从BBU近端至远端（即从左往右）依次用万用表直流