国际商务毕业设计标准手册(营销策划方向)xin.doc

无锡旅游商贸高等职业技术学校 2006级国际商务专业学生毕业作 者 学 号 指导教师 日期 成 绩  雅芳比女人更了解女人  前 言 雅芳，一个以莎士比亚家乡一条小河命名的公司。1886年创立于美国纽约。目前在45个国家和地区有直接投资，拥有300余万名独立营业代表，业务遍及137个国家和地区，年销售额达52亿美元。现有产品2万余种，博及护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行首饰、女性内衣/时装、健康食品等。全美最大的500家企业之一。 雅芳之所以会在众多企业中生存发展，有着他独到的经营理念： 专柜销售 雅芳在许多商厦和超市中拥有自己的销售专柜，占据了这个市场，一方面可以给雅芳带来不小的经济利润，另一方面也能将雅芳的品牌深入到消费者心中。 　　如果你到雅芳专卖店去消费，业务员会根据你的肤色、肤型，给你推荐适合的雅芳产品，适合的美容方案。你也可以免费咨询美容知识。如果你成了雅芳产品的顾客，雅芳业务员会为你免费做美容。也正是雅芳这样周道的服务，才有其庞大的市场。 目标客户群 雅芳产品所产生的需求是针对女性消费者，由于雅芳产品的假位差比较大，少则几十块，多则几百块，所以雅芳产品适合不同的消费人群。比如说，一些大学生，职业女性等都在使用雅芳产品，但是雅芳的主要目标客户群还是一些现代女性，因为在许多雅芳专卖店设有美容项目，这一项目主要适合职业女性，在店里她们可以免费使用雅芳产品做美容，这可以令她们对雅芳产品有更多的了解，这样也使雅芳留住了更多的消费者 获得中国首家直销试点企业雅芳的优劣势分析： 雅芳的优势 雅芳之所以会在众多化装品企业中占有一席之地，当然有他的优势，雅芳在其产品需求方面做了很多努力，店铺不仅销售产品，也销售服务，他根据女性因季节变化而带来的不同的需求，专设保湿/防晒（干季保湿，热季防晒）、抗皱、美白、基础护理等分项专卖店；或者根据不同年龄、不同性格女性来进行市场细分，设立青春炫亮、美丽色彩、魅惑女人、丰韵女人等系列产品和个性化的专卖店；或者根据不同的肤质，设立干性，油性，中型，以及混合型专区，为不同的女性提供不同的服务；或者在提供专业知识的前提下，为顾客教授护肤知识，以此加强顾客的信任度，成为AVON的忠实消费者。 雅芳还抓住了不同消费者的心里。现代女性对美的要求都越来越高，雅芳公司抓住现代女性这一心里，在产品宣传方面做得很好，在广告中突显出，使用雅芳产品的美丽大方，时尚个性，高贵典雅，吸引了更多的爱美女性。 雅芳的劣势 雅芳的直销之路并不好走：由于雅芳试点方案的单层计酬模式，与传统的发展下线获利完全不同，后者将让直销员更多地获利，而雅芳最高为25%的提成比例也无法吸引人。在雅芳高调宣布获得中国首张直销试点牌照的几天之后，数十个雅芳经销商因为担心直销试点将取代专卖店模式要求退货。所以，雅芳专卖店将会在竞争中处于绝对劣势，因为无论哪种形式的直销，其核心理念都是尽可能去掉供货的中间环节，降低渠道成本，让厂家与消费者直接对面。如果产品销售“跳”过经销商，推销员可以直接从雅芳公司拿货，经销商的利润便将大大减少，拥有相当数量存货的专卖店将受到直接冲击，经销商积压的存货可能无法脱手，甚至导致门店倒闭。这种深入人群的直销模式，是否真的会给雅芳公司带来效益还是个未知，如果直销模式真的会给专卖店模式带来很大的冲击，那么公司就真的要考虑一下是否取消直销模式，无论怎样都会给公司带来一定的负面影响。 终上利弊分析可以看出，即使雅芳公司在产品销售方面有一定的问题，但是公司的发展前景还是不错的，毕竟雅芳品牌已经深入了众多消费女性的心里，大多数消费者对产品的使用还是放心的。所以，雅芳的不断改进，会使公司不断向前发展的。 随着社会的不断发展，人们对美的要求越来越高，众多公司竞争越来越激烈，新品牌的不断产生，老品牌的不断进步发展，这些都对雅芳公司的发展存在一定的威胁，随着社会不断发展，雅芳公司也要不断的推出新的产品来吸引消费者，产品的假位又要适合不同的消费层次，各方面的生存要求，都使公司面临着风险。 在竞争日益激烈、市场环境日益复杂的情况下，雅芳一直在稳步推进渠道部署：进入中国15年来，雅芳以稳健的姿态不断做大营销底盘，拥有近8000个销售网点的庞大中国网络已经覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市。高寿康认为：雅芳品牌的优秀不仅体现在人们买得更多，还表现在有更多的人来买。树立了品牌的大众性后，雅芳还将不断挖掘品牌深度，调动各方资源，通过更为时尚、新颖的店面包装和更具人性化的服务为专卖店吸引尽可能多的新消费者。 雅芳产品被大多数消费者所认可，公司在产品宣传上也做到位。目前的雅芳发展良好，在稳中求发展，雅芳公司在不断的进步。 雅