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保管箱业务基本管理规定 挂失 仅指钥匙挂失。客户来柜台办理书面挂失，（如口头挂失有效期为5天）。挂失生效7天内，暂停开箱，挂失生效7天后租用人须来我行办理相关变更手续。 密码重置 客户遗忘密码，通过系统客户身份验证后可办理密码重置，需主管授权，当时生效。 冻结和查封 人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全部门等需要查询、冻结、查封，须向我行提供县级以上法院、检察院、公安机关或国家安全部门等正式查询、冻结通知书及搜查令。 冻结的对象是人，指特定客户。 查封的对象是物，指特定保管箱。 保管箱业务基本管理规定 继承： 租用人为自然人的，如租用人死亡，保管物的继承人或受遗赠人有权决定继续租用保管箱或退租，继承人或受遗赠人办理有关手续时应提供的文件有： 1.租用人的死亡证明和身份证件复印件； 2.经公证机关证明或司法机关裁决为真实有效的租用人的遗嘱或遗赠抚养协议； 3.租用人未立有遗嘱抚养协议的，须提供公证机关或司法机关关于租用人遗产的处理的有效文件； 4.继承人或受遗赠人的身份证件。 继承人或受遗赠人凭上述文件，持保管箱客钥匙，向本行提出申请，继承人或受遗赠人应承担相应的租金和其他费用，办理有关手续后，可开箱查看箱内物品。在办妥继承等手续后，原保管箱应退还结清。如需继续租用保管箱的，应另行办理租箱手续。 逾期要点： 1、在租约到期后，租用人未及时取回保管物的，应按照资料中的联系方式通知客户来行办理续约或退租手续，并为租用人保留保管箱一年。 2、在该一年的期限内租用人来我行办理退箱的，须补交相应期限的租金和滞纳金。如果租约终止超过一年，租用人仍未到我行办理退箱手续的，我行会同公证机关实行凿箱，取出保管物进行登记并办理公证，另行放保险柜封存保管180天，在该180天的保管期内，租用人或其代理人有权在办理退箱手续并交纳了所有凿箱、公证、换锁和保管费用等后，领取保管物。 3、公证凿箱之日起满180天，保管物仍无人认领的，我行有权委托相关拍卖机构将其保管物品全部或部分折价或变现，抵偿租用人应向我行付出的所欠费用。如有余款由我行暂行保管，租用人可凭有效身份证件领取。 保管箱业务基本管理规定 价目表 序号 服务名称 基准价格 备注 项目功能 规格 （体积=高*宽*深） 年租 月租按照同类产品年租的15%计，日租按照同类产品年租的1.5%计 以租赁方式代客户保管各类可存放物品 1 保管箱租金 5L（含）以下 75元/L 5L-10L（含） 70元/L 10L-15L（含） 65元/L 15L-40L（含） 60元/L 40L以上 100元/L 2 挂失费 10元/笔 为客户办理保管箱业务相关挂失，如钥匙挂失和证件挂失等服务 3 租赁事宜变更费 10元/次 （为客户办理变更或取消代理人、授权权限等服务）换箱 价目表 换锁费 500元/把 为客户提供更换保管箱锁具的服务 凿箱费 2000/个（含换锁费500元） 特殊情况下经客户要求或者由于司法机关的要求提供凿箱的服务 钥匙赔偿金 200元/把 因客户钥匙损坏或丢失为其提供配发新钥匙的服务 选箱费 200元/次 为客户提供自主选择箱号的服务 逾期租金 租期内租金/租期内天数*逾期天数 逾期滞纳金 租金×逾期天数×3‰ 租约到期，客户不办理续租或退租而交纳的费用 保证金 按年租金收取 客户租用保管箱时缴纳，退租后若无问题可全额返还 专业性：保管箱箱体采用专用材料定制，参照《中华人民共和国金融行业标准JR/T0003-2000》、《银行业务库安全防范要求（GA858-2010）》有关文件，进行安防设施建设。 存放物品类型：合同、契约等重要文件；学历/学位证、结婚证、房产证等重要证件；贵金属；珠宝、钻石；字画；古董、瓷杂等贵重物品；其他非液体、非鲜活易变（腐）物品、非违禁品或非危险品。 保管箱特点 3、安全性：按金库标准建设，保管箱库独立设置，库内设客户整理间，并配有监控报警设施、门禁、应急照明等系统，具备防火、防潮、防水、防蛀等功能； 4、私密性：保管箱库独立于银行营业大厅，并拥有独立看物间，看物间不设有摄像机，充分尊重客户隐私； 5、身份核验：指纹、密码、双钥匙等多钟多重身份核验； 6、租用人要求：凡具有完全民事行为能力的自然人，依然成立并可在中国境内从事经营活动的国内外企业、单位，均可办理保管箱租赁业务。 保管箱特点 开立保管箱帐户：个人/单位持有效证件到网点填写客户资料→营销人员核实客户有效证件→客户输入密码选择录入指纹→客户选择箱型及租期→客户缴纳租金及保证金→保管员配发钥匙→带领客户开箱并离开→客户存放物品→客户离场 开箱：客户出示有效证件→客户输入保管箱密码并指纹，身份核查无误