金蝶k3日常问题解决标准手册.doc

进注册表命令：regedit 金蝶K3日常问题解决手册 K3日常问题解决手册 ? 本文档适用k3软件在日常的安装使用过程中故障的处理 。 金蝶K3如何打补丁 目　　　　录 第一章　k3的安装及卸载问题 7 1.1　K3安装所需要的环境 7 1.2　K3对于sql语言排序规则的要求 7 1.3 在安装SQL Server SP3，出现无论用windows认证还是混和认证，都出现密码错误的情况。查看临时目录下的sqlsp.out，会发现以下描述： 7 1.4　SQL Server安装过程中出现“以前进行的程序创建了挂起的文件操作，运行安装程序前，必须重新启动”。 7 1.5 安装SQL2004 SP4补丁包时双击运行SETUP.bat后提示“已有一个安装实例在运行，无法执行此安装向导”。 7 1.6　SQL服务器更改计算机名称后,不能msql服务启动。 8 1.7　如何不重新安装sql而更改sql的语言排序规则。 8 1.8　SQL server安装过程中，安装程序安装到：安装程序正在安装ms数据访问组件时，屏幕出现错误提示：“command line option syntax error,type command/? for help”然后点确定继续，结果到：安装程序正在安装HTML帮助时，屏幕又出现标题为html help 1.32 update错误警对话框提示：“command line option syntax error,type command/? for help”，再点确定继续，安装程序开始复制文件，复制完文件后又出现错误提示：无法找到动态连接库sqlunirl.dll（sqlunirl.dll是MDAC的一个组件），请指定路径点确定后安装程序停止运行，让查看安装日志。 8 1.9　K3多语言版本对操作系统的适应性。 8 1.10　K3安装过程中报如图错误： 10 1.11　在win2003英文操作系统上（区域语言选项为英文）安装k310.2，点击环境检测无响应，直接对忽略环境检测，执行对k3产品的安装时报错，在进程中杀掉IKernel.exe无效如图： 10 1.12　安装k3产品时，安装过程中报如图错误： 11 1.13 安装完K/3，组件没有正确注册，不能正常运行K/3；在添加/删除程序中卸载K/3 时出现提示如图： 11 1.14 如何处理克隆安装的系统。 11 1.15 K3运行时反复提示安装Office2000的解决方法。 12 1.16 K3合并报表如何进行单独安装。 12 1.17 K310.3如何对加密服务进行加载和反加载。 12 1.18 K3不同组件的手动注册方法。 12 1.19 K3安装过程中报如图错误： 14 1.20 K3安装或注册过程报如图错误，手动注册组件无效。 15 1.21 如何手动卸载K3 15 1.22 K3不能在系统的添加/删除程序不能卸载加密卡驱动程序。 16 第二章　k3客户端的配置及应用问题 17 2.1 K3远程组件配置无法启动，并且出错类似如图。 17 2.2 K3远程组件配置工具列表为空。 17 2.3 K3消息平台的应用中，粘贴附件。接受方不在同一计算机的情况不能查看。 18 2.4 K3在客户端进入凭证录入或帐簿查询时，提示“文件/路径错误”的报错信息，提示框显示是金蝶套打设置。 18 2.5 K3客户端在单据新增的时候，出现错误提示“单据显示出错”，无法新增单据。 18 2.6 K3引料单保存第一张的时候正常，继续保存第二张的时候提示远程服务器不存在或不可用，此报错只有在XP系统出现。 18 2.7 K3中间层是WINDOWS2003操作系统，客户端登录主控台时提示“定义的应用程序或对象错误/nt anthorith/networkservice”。 18 2.8 在客户端应用系统工具时，提示“系统没有检测到安装文件，请确认是否已安装提示”。 18 2.9 K3客户端用普操作系统USERS组用户登陆系统，登陆K3提示注册表权限不足。 19 2.10 终端客户端运行K3客户端时提示:客户端不能与中间层在同一台机器上，事实上确实是没有在终端服务端安装中间层。 19 2.11 K310.2&10.3安装中间层和客户端的机器要注册到其他的中间层服务器上，如何设置。 19 2.12 K3客户端如何设置登录主控台时只显示组织机构输入框没有下拉列表选择。 19 2.13 K3客户端安装了两块卡分别连接内网和外网，双击运行k/3主控台图标程序无响应，但是将连接外网网卡的网线拔出来即无此现象。 19 2.14 K3中间层启动远程组件配置工具总是提示k/3的系统服务正在本地运行，目前