E网房介通操作手册.doc

一．登陆 3 二．功能菜单 3 第一章．业务操作 5 一．房源操作 5 1．房源信息 8 2．房源图片 9 3．供求/带看 9 4．成交记录 10 二．客源操作 11 1．客户录入 12 2．房客匹配 12 3．客户查询 13 4．客户删除 13 5．收藏夹 13 6．任务指派和本人任务 13 7．常用功能 13 三．资料盘源操作 13 1．资料房源录入 13 2．资料房源查询 14 3．资料房源删除 14 4．任务指派和本人任务 14 第二章．管理操作 14 一．系统维护 14 1、系统设置 14 2、用户设置 15 3、税费利率维护 16 二．楼盘字典 17 1．楼盘信息 18 2．楼盘图片 18 三．任务指派 19 四．公司架构设置 20 1．新增区域/部门 21 2．新增小组 24 3．新增角色 24 4．角色授权 24 5．新增职务 25 6．新增员工 25 五．操作记录 26 六．部门管理 27 1、部门信息 27 2、业绩管理 28 3．业绩排行榜 28 4．房客转移 29 5．人员调动 30 6．跟进查询 30 七．客服管理 31 1. 成交报告 31 2．分佣比例 33 3．业务项目 34 4．分佣情况报表 34 5．款项收支报表 35 6．员工计划业绩汇总 36 7．部门计划业绩汇总 36 八．报表 36 第三章．常用操作 37 一．系统辅助工具及功能 37 1. 系统 37 2. 工具 38 3. 工作总结 43 4. 公司制度 44 5. 培训中心 44 6. 按揭计算 44 7. 员工通讯录/部门通讯录 45 二.人事务管理 45 1. 信息中心 46 2. 事务提醒 46 3. 任务指派 47 4. 外出登记 47 5. 申请审批 48 E网房介通系统的操作 一．登陆 1、双击桌面上的“E网房介通系统”图标或单击鼠标右键点“打开”，进入[登录]界面，如图所示 2、在服务器框选择连接的服务器名称，在部门框选择部门、用户(系统初始默认部门为系统服务组和管理员)，在密码框输入管理员登录“密码”，单击“登录”系统登录成功。(系统默认 [信息中心]界面)，如图所示： [信息中心]窗口主要包括七个信息框：用户信息、日历、事务提醒、论坛新贴、通知发文与调查、任务指派以及申请审批，显示最新信息。 二．功能菜单 主界面包括有十项功能菜单，如下所示： 本书将分“业务操作”，“管理操作”“常用功能”三部分详述操作流程。 第一章．业务操作 一．房源操作 在系统主界面单击“业务”功能菜单，弹出下拉选项，如图所示： 系统为方便用户操作，采用楼盘字典和用户字典的方式供用户在房、客录入时选择。（注：在“系统设置”参数维护中，“启用楼盘字典”参数必须设置为“是”。） 1、房源操作 单击 “房源信息”下拉选项进入[房源信息]窗口，进行房源操作。如图所示： （1）房源录入：单击“新增”进入[房源录入]窗口，录入房源详细资料。如图所示： 房源录入完成，单击“保存”；单击“新增”继续录下一条，单击“