[商务科技]洲际酒店集团第一组.pptVIP

饭店需要引导顾客改变过去的消费习惯，把他们的消费需求引向生态危害最小的产品。通过各种沟通手段，促使消费者对生活环境质量的潜在愿望转变成实际的推动环境质量改变的行动。 将环保意识融入产品设计过程，一方面要考虑产品或者产品的某些部分能够多次被多次试用，“再消费”可能会成为未来经济体系中的发展模式，同时也要考虑到出售给顾客的产品对环境可能造成的影响。 饭店实施绿色营销活动需要重新确立营销组合。对产品生产、产品使用的材料、包装、广告、销售、使用以及用后的处理等环节对环境的影响进行评价。通过对顾客适当的环境教育而获得市场机会。 产品设计 产品出售 市场营销 九寨天堂大饭店节能与绿色文化 1 2 3 4 九寨天堂洲际大饭店景观文化分析 营造饭店外在的、有形的景观文化成为饭店文化的一个重要内容和方面。 度假酒店的景观文化应根据所在地的自然和人文特点，将当地的建筑特色纳入其景观文化中。 与城市酒店相比，休闲度假酒店景观部分所占面积和投资比例要大得多。 最重要的是关爱员工，追求卓越。 无形产品 2 1 有形产品 产品文化 有形 产品 客房 房间都配备有方便、实用的控制按钮、独立空调控制系统 满足不同客人喜好的独立盆浴和淋浴设施 根据不同区域或消费提供口味菜系 饮食 在保证质量的前提下尽量丰富各类菜品 客房 无形产品 ——服务 服务给