武汉大学MBA组织行为学课程-第四章 价值观与组织文化识别技术介绍.pptVIP

第三章 价值观和态度 余建年武汉大学经济与管理学院 企业故事与传说 史地文斯航空公司和美国西南航空公司为争夺口号(组织语言)而采用两位总裁在体育馆进行掰手腕比赛解决纷争，公司员工见证这一比赛，,成为公司的故事。两公司赛后(西南航输)共同捐赠基金用于慈善事物。故事传递核心价值观：拥有快乐是工作的重要部分。 仪式典礼。学士帽的帽穗被校长撩到帽后。西点军校毕业生把帽子丢向天空。 组织语言：企业口号：先做人后做事！武汉大学：自强、弘毅、求是、拓新 物质结构和象征物：武汉大学的标志建筑。有特色的办公室-吊在天窗以遮挡阳光上的伞 五、态度 1、基本概念 定义 个体对某一对象的评价，感受与行为意向。 构成： 认知、情感（主要部分）、行为意向 类型： 工作满意度-个体对工作的态度 工作参与-个体对工作绩效水平对自我价值的重要程度的认识 组织承诺-个体对组织、目标、组织成员身份的认同 2、认知失调理论（费斯廷格） 绩效考核很重要，但我一想到年终考核就很头疼 定义：个体认知因素之间的矛盾，造成态度与态度，态度与行为之间的不协调 影响个体转变态度（减少失调：不改变/改变）的因素： 造成失调的要素的重要程度（刷牙/ 污染） 个体对认知要素的支配程度（上级/自己） 个体失调时的收益程度（奖励/惩罚） 个人作业(任选一题) 我的工作价值观 当代青年员工的价值取向与管理的重点和难点 组织承诺在本组织员工中的现状 员工认知失调现象举例 如何改变员工的态度 小组作业: 设计并展示某组织核心价值观的标识 展示形式：自选 展示时间：4月24日 What other hobbies or non-work interests do you enjoy??? ? My work is basically my hobby. I love writing and I can’t think of anything I’d rather be doing. It’s a great way to kill the mornings! I read quite a bit, but mostly on issues related to management and human behavior. We also travel a lot. I’m a living example of job specialization. I can basically only do two things well: write and run fast for a short distance. So I’ve stayed focused on those two activities. 2、Who’s your biggest rival on the track? Harold Morioka? Courtland Gray??? Harold is always a factor. We’re only two days apart in age, so I guess we’re permanently linked “until death do us part.” Depending on the year, other major competitors would include Courtland, Stan Whitley, Paul Edens, Joe Johnson, Roger Pierce, Ed Roberts, Stan Wald (of South Africa), Peter Crombie (of Australia) and Kozabu Kaihara (Japan).? ? I should add that I really don’t focus on rivals. It took me 35 years to learn this: I have no control over my competitors. I can only control elements of my performance. The reality is that if some M60 guy comes out this year and runs 11.50, I’m gonna get beat. If I’m healthy and in shape, and the best guy runs 12.40, I can win. I don’t understand why we spend so much time focusing on who is in a race and how fast they can