与人交流能力之书面表达能力.ppt

“职业核心能力”之与人交流能力 之“书面表达”能力 （中级） 职业核心能力的概念 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。 职业核心能力的分类 方法能力： 指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力 案例 秘书小王接到公司总部的电话，电话说公司董事长将于下午两点飞抵机场，要求公司李经理前去接机，并且在接机的同时带上与别的公司合作的一个合同协议。小王接完电话后由于当时李经理不在，电话又无法打通，而她自己恰好又有事不得不离开，于是…… 训练目标 能够根据需要选择文体 实训一 掌握应用文体 注意行文格式 请示的概念 请示是下级机关向上级机关或业务主管机关请示某项工作中的问题，明确某项政策界限，审核批准某事项时使用的请求性的上行公文。 案例 根据“两车”专项治理和驾驶警车相关文件规定，警车必须由人民警察着制式服装驾驶 省厅成立“专项治理办公室”进行检查督促 × × 公安局也成立了专项治理办公室 × ×公安局因民警有反映，对是否可以着“制式警用T恤驾驶警车不确定 于是…… 如何写请示？ 一、请示的特点 （一）期复性 （二）单一性 （三）针对性 （四）时效性 二、请示的分类 就请示的内容和性质来分，可以分为： 1. 请求指示的请示 2. 请求批准的请示 3. 解答性请示 4. 请求批转的请示 【例文一】请求指示的请示 ××省财政厅关于企业库存涤棉布 调整价格差额大于国家流动资金部分 能否增拨的请示 财政部工交司： 你部财企〔2001〕×号文《关于企业库存涤棉布调整价格差额的财务处理问题的意见》，我厅已转发。据××、××等十多个地（市）反映，有些企业国家资金很少，库存涤棉布调整价格差额大于国家流动资金。超出国家流动资金的部分如何处理，能否增拨流动资金，请批示。 ××省财政厅 ××××年×月×日 【例文二】请求批准的请示 关于人事股改为政工股的请示 县政府： 为了适应目前经济建设的需要，加强职工政治思想教育，经局党委研究决定，将我局人事股改为政工股。 以上请示当否，请予批复。 建设局 二○××年×月×日 三、请示的适用范围 实训案例 四、请示的写法 请示包括以下几部分内容： （一）标题 （二）主送机关 （三）正文 （四）落款 （五）日期 （一） 标题 请示的标题大致有两种情况： 1. 请示机关+请示事项+文种 2. 请示事项+文种 （二）主送机关 主送机关是负责答复、批准请求事项和指示工作的上级机关或业务主管部门，是请示最直接的受文单位。 （三）正文 请示的正文包括三部分： 1. 请示缘由 2. 请示事项 3. 请求（结束语） （四）落款与日期 （五）撰写请示的注意事项： 请示前应该按照隶属关系行文，不得越级，坚持一事一文 要在事前行文，掌握发文的时机 每份请示只能有一个主送机关 请示的理由要充分，请示事项要明确、具体 语气要平实恳切，切忌出言生硬，但是也不能低声下气，一团和气 如何写报告？ 报告的含义 报告是行政机关和党的机关都广泛采用的重要上行文。 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问 。 报告的特点 单向性 陈述性 事后性 报告的类型? 工作报告 又可分为综合工作报告和专题工作报告 情况报告 建议报告 答复报告 报送报告 背景资料： 2011年6