细节决定成败 汪培训材料.pptVIP

中国文化的精细化管理元素 孔子：为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。 《尚书·大禹谟》： 人心惟危， 道心惟微， 惟精惟一， 允执厥中。 1、基本概念 2、三大原则 3、决策保证 4、技术手段 5、规则基础 6、训练方法 7、沟通纽带 8、文化保障 精细化管理 精细化管理的定义 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 三大原则 《细节决定成败》越南版 分工合作 持续改进 造物即造人 持续改进原则 问计 于客户 问计 于员工 问计 于专家 问计 管理层 流程拉直 沟通方式 文化氛围 积极性调动 行业动态 前沿技术 细分专业领域 新工具 客户-性价比 员工-资源 专家-文化 品质标准 服务方式 新品改进 产品卖点 改进的思路： 流程系统 岗位明晰 程序具体 制度约束 考核测评 在枣庄煤矿做工作审计 规则基础 2009@北京大学精细化管理研究中心 - * - 细节决定成败 《细节》是读书笔记 透过细节看管理 细节意识的养成 从倡导细节到精细化管理 天下大事，必作于细 ——老子 《细节决定成败》是读书笔记 细节不是汪中求的发明 合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。——老子 不矜细行，终累大德。——《尚书·旅獒》 海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。——李斯《谏