丽江旅游产品.doc

丽江旅游产品目前，旅游业成为我国经济中的一大产业。提高旅游产品的市场竞争力是旅游业持续发展的重要途径。丽江作为云南省的一个精品旅游区，声名远播，但近年来的一系列问题使其旅游产品的质量有所下降，因此，如何优化旅游产品以提高市场竞争力，是丽江旅游经营者的一项重要任务。 　　旅游产品是旅游经营者通过市场向旅游者提供的全部有形产品和无形产品的总和。它既可以是有特定物质形态和用途的实物物体，也可以是无形的精神产物，包括实物、服务、场所、组织和思想等。因此，优化丽江旅游产品也必须从“有形”和“无形”两个方面进行。 　　就“有形”产品而言，丽江具有得天独厚的自然环境。良好的生态环境是丽江旅游业赖以生存和发展的基础之一。但是近年来，随着旅游资源的加速开发，丽江的生态环境开始退化，不少问题浮出水面。如玉龙雪山，作为丽江景区具有代表性的景点，原本白雪晶莹，但现在积雪不再，有时即使是冬季也没有雪，使许多慕名而来的游客失望而归。现在已有很多游客不再选择上玉龙雪山参观，而是去更远一点的哈巴雪山或梅里雪山。又如拉市海景区，这是茶马古道上的重要一站，游客可以在这里骑马体验古道风情。可是，由于游客的激增，马匹的数量也增多了，景区内到处是马粪，遇到雨天或闷热一点的天气，会散发出浓重的臭味，也会将粪便等污物沾染在游客身上。现在有很多去过拉市海景区的游客都把那里叫做“拉屎海”。这种负面的评价，说明该地旅游产品质量的下降。另外，有调查显示，丽江的水与空气质量也比过去降低了不少。原本丽江古城的水是可以直接饮用的，但是目前存在着有的饭店违规排污的问题，某些游客随手乱丢垃圾或在水中吐痰的现象，污染了水质。丽江的空气质量也随着汽车排放量的增大而开始下降。除了自驾游的数量增多外，目前丽江的公共汽车都是中巴车，容量相对较少。其次，公交车车次也较少，于是在城内出现了许多私人载客的小面包车，这些车一般只能坐7人，可以去往不同的目的地。一天下来可以多次来回。庞大的面包车群，频繁的拉客来回，使空气受到了很大的污染。造成某些在高纯度空气中才能生存的植物的死亡。自然生态环境的退化显而易见。因此，优化丽江旅游产品的质量，首先要保护其重要的“有形”产品。景区的景点和物品，作为旅游产品的实物形态，是首先要得到重视的。对此，我们应该在旅游发展战略中进一步加强生态旅游的战略力度，使旅游产品向绿色化方向发展。旅游产品的绿色化，首先要有绿色意识。也就是说，对旅游资源的开发应该服从于保护，在保护的前提下进行开发。当开发与保护出现矛盾时，开发应对保护让路。无论是对山林还是水体，都要避免走“先污染，后治理”的老路。其次，需要有关部门运用起各种手段进行绿色化管理。如禁止在玉龙雪山风景区内乱砍乱伐或大兴土木，使景区环境受到不必要的破坏。可以在有的地段进行封山育林，同时，要严格查处偷猎、贩卖野生动物的行为，通过各种手段以确保景区内的生态平衡。从而恢复玉龙雪山的原貌。对拉市海景区内存在的问题，相关部门应规划出几条固定的线路，并控制马匹的数量，避免湿地环境因不堪重负而崩溃。另外，也可以借用其他景区的相关经验，在马匹的臀部挂一个布口袋，使马粪排入其中，以改变景区内马粪过多的情况，把“拉屎海”还原成拉市海。从而改变负面评价，提高满意率。对空气和水质的问题，如控制丽江汽车的排放量，相关部门可以把中巴公交改为大车以扩大单次运行的容量，在比较密集的线路上加开绿色环保车，以减轻私人小面包造成的污染。对水体保护除了加强宣传力度以提高消费者的自觉自律意识外，更要加强监察力度，坚决惩处违规排污的个人与单位。相关部门应协调合作，利用有效的手段从“有形”的角度进行保护性开发，使丽江旅游产品向绿色化方向发展，这样，不仅可以达到优化的目的，也符合国际上的要求。 　　就“无形”角度而言，精神产物也是重要的旅游产品。和其他经济产业相比较，旅游产业是一种具有很强文化性的产业。旅游产品的效用很大程度上取决于它所凸显的文化魅力。丽江是浓郁的地方民族特色与自然美巧妙结合的典型。所以在1997年被联合国教科文组织授予“世界文化遗产”的称号。但是在2008年，这座闻名遐迩的古城又被联合国检查组批评其“过度商业化与原住民流失”。在现在文化旅游、民俗旅游成为热潮的情况下，如何保持其当地特有文化特色是优化丽江旅游产品的关键。对少数民族旅游而言，异域情调、地方价值尤其重要，但是这些年来，丽江的这两方面都出现了一系列问题。首先是在巨大经济效益的影响下，外来移民大量涌入，很多纳西族人将住房和商品租给外来者经营，自己则搬出古城或去更远的地方。这样，人口置的结果造成了民族文化与外来文化的置换。这种置换使古城逐渐丧失了其特有的文化特色。丽江的大研古城，放眼望去，几乎全是售卖各种纪念品的商铺，或是不同风格的餐厅、客栈，纳西文字或名族服饰等都成为招徕品，商业气息过于浓厚。原有