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香港迪斯尼案例分析; 一、背景 迪斯尼乐园位于香港新界大屿山竹篙湾，现时总面积为126公顷。香港迪斯尼乐园环抱山峦，与中国南海遥遥相望，是第一个根据加州迪斯尼为蓝本的主题公园，游客可以走进童话故事王国。其中，美国小镇大街、探险世界、睡公主城堡、明日世界等是其代表性的娱乐地点。每一处都能给游客带来无尽的奇妙体验。在美国小镇大街，以欣赏美国街市的怀旧建筑，各款典雅的古董车，品尝各种中西佳肴美食；探险世界里，沿着一条条巨大的河流，穿过非洲大草原，进入亚洲神秘森林，到达泰山小岛，勇敢的领航员会带领游客探索大自然的神奇密境；睡公主城堡是一个充满欢乐的幻想世界，有美丽善良的白雪公主、纯真活泼的小飞象、天真可爱的小熊维尼；在明日世界可以让人体验太空惊险之旅，探索无边无际的宇宙。;二、存在问题 （一）经济、土地、风水等问题在开园前就争议不断； （二）开园后因不平等条约遭游客反对，2007年又因“关门拒客”形象大打折扣； （三）未能实现客流量预期目标； （四）至今亏损约15亿港币。;三、问题原因 （一）“最小的迪斯尼乐园”，过高估计参观人数 作为全球第5个以迪斯尼乐园模式兴建的主题乐园，香港迪斯尼开幕时只有4个主题园区、21个项目，而美国洛杉矶、奥兰多以及东京和巴黎的迪斯尼乐园则分别有8个、7个、7个以及5个主题园区，项目设施也多于香港迪斯尼。尽管2006-2008年香港迪斯尼陆续增添了新的设施项目，但其总占地面积仍只有126公顷，是全球面积最小的迪斯尼乐园。 由于自身主题公园较少等原因，刚开园时期可供游客游玩的项目非常少，每次都要排很长时间的队，且园内人群拥挤。然而，香港政府对迪斯尼公园预估的收益为800亿至1480亿港元，这个数字显然是过于乐观的。;（二）美式管理方式水土不服 香港迪斯尼花大价钱请来美国团队进行管理，不仅价格昂贵，还造成了一些内部管理问题。 实际上，迪斯尼乐园的管理全球统一化和地方定制化不协调的问题，早在巴黎迪斯尼乐园既已出现。巴黎迪斯尼游乐园直接接受美国的管理，在最开始时全盘复制了美国的管理方法，比如不??在游乐园里兜售葡萄酒，而葡萄酒恰恰就是法国人的最爱。另外，在游乐园内使用英语而非法语也产生了负面影响。种种原因使得巴黎迪斯尼乐园经营惨淡。 直至目前，香港迪斯尼的管理团队仍只是一支有本土参与者的美式团队，而另一个建在美国本土之外的东京迪斯尼乐园，之所以能够区别于巴黎迪斯尼乐园获得成功，极大一部分原因是乐园管理权完全掌握在当地的日本人手里。;（三）主题公园的配套产业链 主题公园不是孤立的个体，它在横向上与酒店、购物等旅游要素呼应，纵向上与电影、特许经营产品等上下游产业相连，但这整条服务产业链在中国几乎没有主题公园能够打通中国及东亚地区的主题公园产业正在逐渐升温，但很多只停留在套用主题层面，不具有与其他产业相连的特征，更无法起到拉动服务产业的作用。 香港没有像预期的那样成功，是因为香港迪斯尼乐园的宣传力度还不够。在美国和日本，游客去迪斯尼乐园之前，已经通过传播渠道对其有了全面的认识，至可以说迪斯尼的卡通形象是伴随他们成长的。电影、主题公园、特许经营产品以及媒体是紧密相连的一条产业链上的4个环，环环相扣，哪个都不能少。香港迪斯尼相关的产业链还不够完善，致使其服务设施等方面存在不足。;四、施及建议 （一）调整经营管理模式使之更加“中国化” 中国文化博大精深，中国人对本土的文化有着自己的一份深厚的感情。香港的迪斯尼既然定位中有辐射大陆市场的要求，在美国的迪斯尼文化里加入中国元素，稍微转变下营销策略，或许是香港迪斯尼转变的一个不错方法。例如研究中国家庭的特点及其喜好，推出有中国特色的主题园区。 （二）建立健全配套服务产业链 可以借鉴美国的迪斯尼乐园是华侨城借鉴的对象，即实行“主题公园产业化发展”。除了主题公园赖以生存的门票收入，迪斯尼还可以在园内设立餐厅等服务设施。此外，与迪斯尼乐园配套的酒店也是迪斯尼赢利的渠道之一。 将酒店、房地产融入文化旅游产业链，可以使迪斯尼乐园实现从旅游主导产业到房地产业等关联产业的延伸和发展。但实际上迪斯尼主题公园的利润模式从电影产业开始，而后是以主题公园为载体，亲身体验电影以及动画里的意境；而后是购物、周边产品、特许经营零售店等；最后同时也是最初，就是媒体，迪斯尼有专门的动画频道，既可以为自己宣传也可以赚广告费。所以说，香港迪斯尼应该发掘出一条实际可行的产业链。;上海迪斯尼对香港迪斯尼的是挑战还是机会？ 1、目前香港迪士尼的内地客源中有一半以上来自珠三角地区，未来香港迪士尼也将以这部分客源为主要吸引对象。而长三角及周边地区的游客市场很大，因此香港迪士尼不会与上海迪士尼形成正面冲突。 2、中国休闲旅游市场还处在萌芽状态，随着国民收入越来越高，休闲的时间越来越多，将会造就旅游业的大发展。所以，