[工作总结]转正申请.docVIP

试用期工作总结 自2012年2月15日加入到河北东方凯誉通信技术有限公司，截止今日已经一个多月，在这一个多月中，既总结了自己工作中的不足，同时也找出了解决工作中遇到的问题的方法，希望在今后的工作中，能够更熟练的应用自己的专业知识技能，更好的把控项目组各个环节运转。 以下，是关于近期工作的几点总结和意见： 入职后的认识与感受 试用期的这段时间，由于部门人员的配备不完善，工作中很大部分的支撑都是来源于技术部和企划部人员的配合，深切感受到了部门之间的有效协作以及高效率的沟通，作为公司整体来说，高效的部门间沟通协作尤为重要，这为公司各个业务的顺利开展垫下基石。 试用期间的成绩 关于河北联通入驻淘宝商城的这个项目，前期的结构搭建和流程梳理尤为重要，试用期间，逐步将各个环节的工作人员配备到位，建立健全本部门各个岗位人员； 申请“河北联通官方旗舰店”天猫店铺并进行上线前整体装修：为了配合3月初的上线，实现了整体的页面装修，在3月下半个月逐步完善页面的各个功能，为实现整体上线做好全面准备和产品的页面充实美观； 初拟各个工作环节的流程、注意事项及客服流程、文档：初步完成采购流程及销售出库流程的拟定，结合公司的部门编排及职责对整个项目的流程进行整体的规划，待确认联通对接环节的流程后，将流程图及涉及各个部门的责任反馈至相关部门，熟悉业务流程，为即将展开的工作做好公司内部流程顺畅； 对本部门人员及客服人员的项目知识进行基础培训，使其建立项目整体服务意识：将联通各个3G套餐业务的资费、内容、终端产品的参数信息、淘宝后台及网厅后台的操作流程、产品上下线管理等功能进行整体的培训学习；接下来的时间主要是针对联通的ESS、BSS系统的后台操作流程进行学习培训，熟练掌握客户入网的全部流程； 试用期间的不足： 未能最大程度的发挥本人及本部门人员的最大价值化，形成不必要的人员浪费；在今后的工作中，做到用人最优的原则，逐步调整战略，充分调动本部门员工积极性、使其发挥最大优势，在工作中体现自身价值； 考虑问题的角度不够全面，导致工作中某些环节的接触点单一，从而影响办事效率；在今后的工作中，逐渐培养全方位思考问题的习惯，整体把控项目的进度，解决工作中的纰漏，避免类似问题的出现； 主动沟通、汇报的意识需要增强，与领导层的思想传达不到位；今后逐步加强对各个待解决问题汇报的力度，做到有问题及时反馈，尽快解决问题症结，提高工作效率； 今后的工作计划 理顺项目的各个环节的对接，尽快实现本项目11个地市的正常销售运转； 整体把控项目的各个环节的流程并形成文件下达，并在项目进程中逐步完善部门内部流程及工作部署； 进一步健全部门各个岗位人员，做到各个环节责任到人、各司其职并相互协作，实现每个环节的协调统一，推动项目进展； 顺利通过前三个月的店铺考核期，之后实现每月推广费用和销售额≤1:7的比例，且实现销售额每季度递增至少30%。 对公司及本部门工作的合理化建议 为了最大程度的激励员工工作积极性，建议制定严密的奖惩、考核制度，将公司项目组业绩与工资挂钩、将创收部门与支撑部门的工作成绩与公司整体收入统一，实现每个员工为公司服务的同时能获得自我认可，与此同时，增强公司与员工间的凝聚力，为培养优秀人才做准备。 以上为我在试用期间的几点感受与意见，希望在今后的工作中，通过自己的努力和部门人员的配合，尽快实现公司项目的收益增长。 转正申请人：李 宁 时间：2012-03-23