[工作总结]雅安市驻深工作总结.docVIP

富士康成都项目雅安人力资源招募 后续服务工作总结 2010年8月以来，雅安市驻深工作组在省驻深工作组和市富士康人力资源招募办的领导下，发扬“挑战极限、争创一流”的雅安精神，开拓创新，锐意尽取，战酷暑，抗严寒，讲政治，顾大局，在为雅安籍赴深圳富士康务工人员维权事件中，处处闪烁着集体智慧的光芒，用激情、亲情和温情滋润着赴深务工人员身在异乡的浮躁心灵，帮助他们从社会人顺利过渡到企业合格的职工，现将后续服务工作情况总结如下： 一、基本情况 （一）、人员输送情况 2010年8月至2011年1月，全市累计向成都项目深圳富士康厂区输送务工人员896人，他们分别就职于IDSBG、奇美电子、SHZBG、CNSBG四个事业群，员工主要住宿在百鸣园、清湖园、佳润、佳能以及厂区外附近住宿。按照省政府与富士康签定的协议，2011年春节过后，输送到深圳富士康厂区的务工人员分批分次逐步返回到成都富士康厂区，至2011年4月底，输送到深圳富士康厂区的雅安籍务工人员全部返川到成都厂区工作，至此，雅安市招募办驻深工作组为输送到深圳富士康厂区的雅安籍务工人员开展的后续服务工作结束。 （二）、驻深工作组人员选派情况 为确保全市赴深员工的安全稳定，巩固富士康人力资源招募成果，市人力资源和社会保障局党组高度重视，在全局范围内每月抽调2名政治素质高和业务能力强的同志派驻深圳，为赴深员工在办理入宿、入职、就医、生活保障、工作环境、适应程度、心理辅导、劳资关系、涉事处理、安全稳定以及熟悉富士康工作流程等方面开展针对性的协调工作。 （三）、后续服务工作开展情况 雅安富士康人力资源招募办驻深工作组在短短的8个月时间里，做了许多深入仔细的工作，取得的成绩受到省富士康人力资源招募办驻深工作组的肯定和雅安籍在深圳富士康厂区务工人员的称赞。 1、开展员工入职前的基础工作。从雅安输送到深圳富士康厂区的务工人员到达深圳火车站后，驻深工作组将人员安全护送到厂区，协助富士康中央人资将员工分配到各事业群，带领人员到各住宿区，帮助员工办理入职手续、熟悉工作环境、熟悉富士康工作流程和介绍工作纪律以及在外务工安全需要注意事项等。 2、加强与员工的交流和联系，并做好稳定员工思想等后续服务工作。一是主动收集员工的联系电话，同时将驻深工作组全天侯开机状态下的常用电话告诉给他们，为双方进行交流沟通奠定了扎实的基础，；二是经常深入员工宿舍，同他们聊天拉家常，了解日常工作和生活情况，帮助他们排忧解难；在宿舍和街边与员工共同就餐，增加员工对工作组的亲切感和信任度，减缓员工工作压力。三是对员工反映的问题，及时帮助处理。2010年11月12日名山籍员工文彬身份证遗失，无法领到工资卡，工作人员接到电话求助后第一时间与所属事业群人资衔接，帮他领到了工资卡 。名山籍员工胡磊2010年12月份工资不够，饭菜票余额能否转到工资本上的问题，工作组及时与富士康IDSBG事业群的人资部门联系，很快问题得到解决。四是员工权益受损时，积极采取有效措施，全力以赴维护员工的合法权益。2010年11月24日晚，我市员工朱雅丹在上班过程中与线长发生争执，线长用拳头殴打朱雅丹头部，导致朱雅丹当场瘫倒在地（随后朱雅丹被送到医院检查，医生诊断需休息两天）。25日清晨，工作组与朱雅丹一起到其事业群人资要求处理此事，经过多次协调无果的情况下，最后在警方的介入下，富士康做出了开除线长的决定，并赔偿朱雅丹损失费300元。2011年2月19日雨城区员工姜雷在上班过程中第二次晕倒住院后，厂方提出在试用期内，因身体不能胜任工作为由提出与其解除劳动合同，工作组一方面及时将情况向成都一号窗口、市招募办领导汇报；另一方面每天到医院看望该员工，了解他的思想动态，做好思想稳定工作；再一方面多次与富士康人资部门沟通协调。在征求员工及其父母意见后，双方于2月23日达成解除劳动合同协议，同时富士康支付劳动合同解除日前应付工资、住院期间的医疗费用据实按比例报销和回雅路费1500元。五是搭建员工与父母，员工与企业和雅安人社部门与企业等对接交流平台，协调解决各种急难问题。2010年10月21日，雨城区籍员工卢强出现抑郁自闭、精神异常，经与富士康招募中心、人资部门、员工关系部和心理诊断室层层衔接，并与省厅、成都一号窗口沟通交流，请示市人社局领导后，决定由雨城区带队人员次日乘飞机全程送返。从21日12时开始至22日返回期间，驻深工作组人员全天候陪伴卢强，同吃同住，想方设法与之交流，尽量为卢强减缓紧张惊恐情绪。尤其是10月22日夜晚，为防止突发情况，驻深工作组人员张航与卢强同睡一室，尽心守护、彻夜未眠，确保卢强不伤自己，也不伤他人。荥经县烟竹乡员工赵晓丹于2010年12月16日辞职离厂后1个月时间不与家里联系, 她的父母非常着急，荥经县就业局长周光明打来电话要求帮助找人，驻深工作组接到电话后立即